Funciones de la tutoría en e-learning: estudio mixto de los roles del tutor online

Abstract

<p class="RESUMENCURSIVA">Desde que en 1924 el Pressey Testing Machine apareció en la historia de la educación hasta el 2013 donde los MOOC están presentes a nivel mundial, el e-learning ha sufrido una evolución constante. Ello se ha debido en parte a que es una nueva forma de aprendizaje adaptado a las necesidades de una sociedad cambiante, en la que los trabajadores necesitan capacitarse fuera de su horario laboral. De esta manera, la investigación en los procesos implícitos en el e-learning se hace imprescindible de cara a la mejora de la calidad de esta modalidad de formación. Por ello el objetivo de esta investigación se dirigió a 1) analizar las funciones que los formadores llevan a cabo en sus acciones formativas y, 2) investigar cómo aprecian los estudiantes esas funciones. La metodología aplicada es un diseño mixto para adecuarse lo mejor posible a los objetivos de la investigación. Se ha utilizado una muestra de 707 estudiantes y otra muestra de los tutores de 29 cursos, ambas pertenecientes a un proyecto de formación continua de trabajadores de pequeñas y medianas empresas (PYMES). De los resultados obtenidos es posible conocer las funciones que los tutores han llevado a cabo y, a partir de ahí, construir algunos “marcos teóricos” que permitan comprender las relaciones entre categorías y dimensiones que subyacen a este tipo de formación. Del mismo modo, se han podido determinar diferentes tipologías de tutores dependiendo de los roles que han desempeñado.</p>

Distanciamiento social y aprendizaje remoto

“…El tutor es un especialista que maneja los contenidos a enseñar, diseña estrategias de evaluación, con competencias digitales que le permita orientar con solvencia el autoaprendizaje, coadyuvando el aislamiento y la soledad que enfrenta el estudiante. Promueve y facilita un ambiente colaborativo así como motiva, acompaña y monitorea el desarrollo de actividades propias de la asignatura utilizando las herramientas y recursos en un ambiente virtual (Fernández, Mena & Tójar, 2017;García-Barrera, 2016;Mora & Bejarano, 2016).…”

“…Asimismo, deben conocer que la acción tutorial es una estrategia de docencia, orientadora y formativa que da soporte a la vida académica. Si esto es así, se constituye en una herramienta que posibilite la permanencia y el éxito evitando el fracaso y/o la deserción (Sánchez & Rosales, 2016;Fernández, Mena & Tójar, 2017). ¿Qué se conoce de la experiencia del estudiante en tutoría virtual?…”

Participación activa y valoración de los materiales didácticos en el éxito/fracaso académico en Educación a Distancia (Active participation and evaluation of the didactic materials in success / failure academic in Distance Education)

“…El nivel de participación de un estudiante depende de sus características y motivación que tenga por aprender. Por ello, para dar soporte al proceso de aprendizaje en EaD los docentes-tutores tienen un importante rol (Fernández-Jiménez, Mena-Rodríguez & Tójar-Hurtado, 2017), ya que asumen la responsabilidad, de planificar y diseñar actividades de aprendizaje que generen la participación activa de los estudiantes, mediante desarrollo de trabajos a ser debatidos en grupos, trabajos de curso, participación en sesiones presenciales, etc., en un contexto de aprendizaje centrado en el estudiante.…”

“…Además, ser orientador y guía con la finalidad de evitar el aislamiento y la soledad del estudiante en esta modalidad de manera que promueva un aprendizaje autorregulado. (Fernández-Jiménez et al 2017, García-Barrera 2016.…”

Herramienta para el seguimiento del aprendizaje a distancia en alumnos de posgrado. El potencial de Office para realizar envíos personalizados

“…Con el crecimiento del número de alumnos, y la implementación de los títulos de posgrado, realizar un seguimiento personalizado y detallado por parte de los tutores es cada vez más complejo, teniendo que adaptar y modificar las estrategias continuamente. No hay que olvidar, que además de la función de seguimiento, los tutores tienen otras funciones de suma importancia, como la función académica, en la que resuelven dudas planteadas por los alumnos y corrigen sus ejercicios, o la función orientadora sobre el funcionamiento del curso, uso de la Plataforma, y cualquier ayuda personalizada que requiera el estudiante para su trayectoria formativa (Fernández-Jiménez et al, 2017). Con el objetivo de mantener una filosofía de cercanía con los alumnos, se garantiza que la respuesta a cualquier consulta será resuelta con la mayor brevedad posible, normalmente en menos de 24h, lo que conlleva un trabajo considerable de los tutores, más aun si se suman las tareas de seguimiento a realizar.…”