A gestão da manutenção possui um papel fundamental na função estratégica nas empresas, pois impacta nos resultados operacionais e na rentabilidade das organizações. Nesse contexto, o presente trabalho tem como objetivo elaborar um plano de manutenção no setor de gerência de vendas de uma empresa atacadista potiguar com o auxílio do Método de Viana para definir a criticidade dos equipamentos. Na perspectiva de alcançar o objetivo proposto, foram realizadas a identificação de acidentes na empresa, mediante análise do cenário de segurança do trabalho, o levantamento dos equipamentos do setor suscetíveis à ocorrência de falhas, a definição de criticidade dos equipamentos a partir da aplicação do Método de Viana, e por fim, a criação do plano de manutenção, fundamentado na classificação de criticidade. Para tanto, pode-se observar que é possível observar a adaptabilidade das ferramentas da gestão de manutenção aplicadas ao estudo, uma vez que o método utilizado é normalmente utilizado em fábricas e indústrias. Além disso, a aplicação das ferramentas gerou impactos relevantes para os clientes, bem como, a redução de custos a longo prazo e demais adversidades geradas por acidentes e paradas de trabalho.