Gestão por Processos: Um Estudo de Aplicação da Notação BPMN em uma Empresa de Serviços do Setor de Óleo e Gás

Lobo, Cicero Vasconcelos Ferreira; Conceição, Roberta Dalvo Pereira da; Oliveira, Saulo Barbará de

doi:10.5585/iptec.v6i1.133

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“…Neste sentido, gestores da atualidade recorrem à gestão de processos de negócios por sua contribuição para que as organizações possam aumentar sua competitividade e, assim, sua lucratividade (LOBO; CONCEIÇÃO;OLIVEIRA, 2018). Dentre as variadas técnicas disponíveis, a notação BPMN (Business Process Model and Notation) surge como uma notação de representação gráfica formalizada, que possui como objetivo principal ser de fácil compreensão, possibilitando um claro entendimento dos processos, além da gratuidade em sua utilização (CAMPOS, 2014).…”

Section: Base Teóricaunclassified

Proposition of a Methodology for Mapping and Modeling Processes for Higher Education Institutions

Barros,

Paes,

Garnier

et al. 2023

REVA

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This article aims to present the development of a methodology, and its artifacts, for the application of the Business Process Management (BPM) approach within the administrative unit of the Federal Institute of Education, Science and Technology Fluminense. The work proposal is to identify, prioritize and model processes "as is", guiding decision making and facilitating communication and cooperation, serving as a link between organizational strategies and the daily activities performed by the institution's servers. To achieve the proposed objective, action-research was adopted, carried out between 2019 and 2020, and a structure was built based on the BPM cycle, with the adapted use of the GUT matrix, 5W1H technique, Business Process Management Notation, Tangible Business Process Management, and Bizagi Modeler software. As a contribution, a methodology of great relevance was defined for its easy adaptation to institutional needs, proving to be applicable to other public educational institutions. The study innovated by presenting the set of instruments used and validated in the different sectors of the Rectory of IFFluminense, regardless of their purpose or organization.

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Section: Base Teóricaunclassified

Proposition of a Methodology for Mapping and Modeling Processes for Higher Education Institutions

Barros,

Paes,

Garnier

et al. 2023

REVA

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Combate à evasão escolar por meio da gestão de processos: um estudo de caso no IFPI Parnaíba

Amaral

Mendes

Araújo

et al. 2020

RSD

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A evasão escolar é uma problemática que deve ser combatida em toda instituição de ensino, pois, além do aluno evadido causar perda do investimento público feito nele, a comunidade perde um aluno que poderia contribuir profissionalmente com sua formação. Assim, este estudo tem como objetivo geral: desenvolver um processo gerencial capaz de reduzir a evasão, e como objetivos específicos: compreender os fatores que contribuem para a evasão escolar; conhecer o planejamento estratégico do IFPI (PDI) e os objetivos da instituição relacionados a evasão, verificar como a instituição tem lidado com o problema da evasão e identificar soluções para reduzir a evasão por meio de processos gerenciais. Para atender esses objetivos, foi realizada uma pesquisa qualitativa em outubro de 2018, por meio de um estudo de caso com 10 servidores que exercem diferentes cargos na gestão do campus Parnaíba do Instituto Federal do Piauí (IFPI). A abordagem da pesquisa é qualitativa e a mesma classifica-se também como pesquisa-ação. Os resultados desta pesquisa mostraram 11 principais motivos do aluno evadir, destacando-se principalmente a falta de transporte, devido a localização do campus, também foi sugerido um processo de ligação entre os setores, controle acadêmico, setor pedagógico, e outros, com supervisão da coordenação.

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Gestão por Processos: Um Estudo de Aplicação da Notação BPMN em uma Empresa de Serviços do Setor de Óleo e Gás

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