“…Los Sistemas de Información (SI) son considerados herramientas de potencial estratégico ya que pueden ser de utilidad para el desarrollo organizacional (Valencia, Marulanda y López, 2018), para mejorar y fortalecer la eficiencia y agilidad en las organizaciones (Barney, 1991), aportando valor a estas (Nevo y Wade, 2010), colaborando en mejorar su desempeño (Uwizeyemungu y Raymond, 2012;Gu y Jung, 2013;Liu et al, 2013), y generando beneficios organizacionales (Nevo y Wade, 2010;Drnevich y Croson, 2013;Lin et al, 2014). Desde el punto de vista estratégico, mejorar el desempeño de las organizaciones ha sido de constante interés académico (Porter, 1980;Turban et al, 2015), lo que ha generado el desarrollo de distintos enfoques que abordan su estudio, siendo uno de ellos el análisis de los recursos y capacidades que posee la organización como elementos que permiten establecer una diferencia con la competencia (Barney, 1991), encontrándose entre tales recursos y capacidades aquellos relacionados con los Sistemas y Tecnologías de Información (SI/TI) (Araya et al, 2007a;Nevo y Wade, 2010;Drnevich y Croson, 2013).…”