Grupos de enfrentamento do desgaste mental no trabalho bancário: discutindo saúde mental do trabalhador no sindicato

Abstract

Este relato de experiência apresenta uma proposta desenvolvida por uma parceria entre o Curso de Psicologia da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) e o Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, desde 2008, no campo da saúde mental relacionada ao trabalho. Esta ação que tem se revelado promissora tanto para os trabalhadores diretamente envolvidos, quanto para o sindicato: os grupos de enfrentamento do desgaste mental no trabalho bancário. Os grupos têm como objetivos principais: desenvolver atividade de acolhimento das pessoas com desgaste mental que procuram o sindicato; compreender o processo de adoecimento no interior das trajetórias de vida e trabalho dos participantes, considerando o momento atual de reestruturação produtiva no setor bancário; contribuir com a construção de ações individuais e coletivas de enfrentamento. O resultado da experiência evidencia a potencialidade de um trabalho como esse quanto à possibilidade de compreensão do processo de adoecimento, bem como quanto à identificação de fatores de desgaste mental na categoria bancária. Além disso, os demais objetivos foram alcançados, intensificando a presença da discussão sobre saúde mental e trabalho no cotidiano do sindicato.

Trabalhadores bancários em sofrimento: Uma análise da literatura nacional

“…Conforme pesquisa realizada por Paparelli (2011), essas vivências de sofrimento estão diretamente associadas à organização do sistema bancário, caracterizada pela alta competitividade e pela sobrecarga de atividades dos trabalhadores. Dessa forma, os bancários se mostram vulneráveis diante de atividades complexas, que demandam altas cargas psicoafetivas e autocontrole emocional constantes.…”

“…Da mesma forma, o isolamento social, o sentimento de não pertencer à comunidade em que trabalha, a falta de liberdade para falar e se expressar também são aspectos causadores de depressão. Patologia essa que surge também do individualismo, da competitividade, da humilhação, da cultura do narcisismo e da exaltação do eu, que é comum no contexto bancário (Linhares & Siqueira, 2014;Paparelli, 2011).…”

“…Normalmente a prática do assédio não está necessariamente relacionada ao banco como organização de trabalho, mas ao responsável superior direto (Paparelli, 2011). Em pesquisa, Soares e Villela (2012) observam que o ataque moral também acontece entre colegas e afeta níveis hierarquicamente inferiores.…”

“…Esses dados não surpreendem se contextualizados em um ambiente de trabalho caracterizado pela ocorrência de constantes humilhações, pelas reclamações de gestores e clientes, pelo estabelecimento de metas exacerbadas, pelas inúmeras vivências de assédio moral, pelas dores crônicas, pelas ameaças constantes de perda do emprego e pela individualização e dissolução dos coletivos de trabalho. É diante disso que o trabalhador teme não ser capaz de realizar seus deveres, o que gera incertezas em relação ao seu futuro, além de um profundo sofrimento psíquico que leva ao adoecimento físico e mental (Junior, Mendes, & Araujo, 2009;Linhares & Siqueira, 2014;Paparelli, 2011;Resende & Mendes, 2004;Santos, 2009;Soares & Villela, 2012).…”

Relação entre saúde mental e trabalho: a concepção de sindicalistas e possíveis formas de enfrentamento

“…Os resultados desse estudo mostraram que, no contexto geral, apesar do tema da SMRT ser negligenciado em muitos sindicatos, conforme diversos estudos indicam [4][5][6][7] , existem sindicalistas sensíveis e comprometidos com a temática. Desse modo, busca-se, neste artigo, apresentar as concepções desses sindicalistas, bem como algumas de suas ações que podem indicar rumos para abordagens do movimento sindical que favoreçam o enfrentamento do adoecimento mental relacionado ao trabalho.…”