“…Karyawan dengan work engagement tinggi memiliki tingkat energi tinggi, dan antusias terlibat dalam pekerjaan. Tindakan yang dapat diambil untuk mengatasi hal tersebut yaitu industry perhotelan harus membuat pegawai terikat (engaged) dengan pekerjaan dan organisasi (Ivanovic, Galicic, & Krstevska, 2010) Faktor yang dapat mempengaruhi tingkat work engagement adalah kepribadian (Zamralita, 2013), hardiness (Aprilia, Priyatama, & Satwika, 2015), resiliensi (Steven & Prihatsanti, 2018), psychological well-being (Chairinnisa & Suhariadi, 2018), stres kerja (Vanindya & Etikariena, 2018), turnover (Rachmatan & Kubatini, 2018) dan psychological capital (Hariyadi, 2019). Dari banyak faktor, salah satu faktor yang paling berpengaruh yaitu psychological well-being.…”