Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Resep Non Racikan Dengan Kepuasan Pasien  Di Instalasi Farmasi Puskesmas Cikampek Utara

Arfania, Maya; Fauziah, Desy Nur; Mardiana, Lina Aliyani

doi:10.36805/farmasi.v7i1.2334

Cited by 3 publications

(4 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Sedangkan rata-rata obat racikan pada bulan September dan Oktober sudah memenuhi standar pelayanan yaitu maksimal 20 menit tetapi belum memenuhi standar pencapaian, rata-rata waktu tunggu bulan November belum memenuhi standar pelayanan karena rata-rata waktu tunggu yang dihasilkan 23 menit 27 detik, sebesar 43,65% pengerjaan resep yang lebih dari 20 menit. Nanditya Ika F, et al, 2016. (2016.…”

Section: Penutupunclassified

“…Kandou Manado diketahui bahwa waktu tunggu pelayanan resep obat jadi adalah 16 menit 08 detik. Waktu tunggu pelayanan resep racikan 30 menit 07 detik maka didapatkan gambaran bahwa hal ini telah sesuai standar yang ditetapkan oleh Departemen Kesehatan Republik Indonesia yaitu ≤30 menit untuk resep obat jadi (non racikan) dan ≤60 menit untuk resep racikan (Nurjanah, et al, 2016).…”

unclassified

See 1 more Smart Citation

Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022

Sulastri¹,

Lakoan

2023

IJHS

View full text Add to dashboard Cite

Waktu tunggu salah satu faktor penilaian terhadap suatu proses kerja dari tenaga farmasi dalam melakukan pelayanan kefarmasian yang disesuaikan dengan situasi dan harapan pasien. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pencapaian standar pelayanan minimal rumah sakit dengan jenis pelayanan farmasi mengenai waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan racikan dan non racikan di instalasi farmasi executive Rumah Sakit X di Tangerang periode September-November 2022. Metode penelitian dilakukan secara deskriptif kuantitatif, pengambilan sampel secara random sampling total populasi 17.934 resep dengan sampel yang didapat menggunakan rumus slovin, bulan September 346 sampel (170 non racikan 176 racikan) Oktober 386 sampel (194 non racikan 192 racikan) November 370 sampel (189 non racikan 181 racikan). Rata-rata waktu tunggu bulan September 10 menit 42 detik (non racikan) 17 menit 24 detik (racikan) Oktober 10 menit 42 detik (non racikan) 19 menit 57 detik (racikan) November 11 menit 40 detik (non racikan) 23 menit 27 detik (racikan). Persentase pencapaian pelayanan bulan September non racikan 62,35% racikan 78,98% Oktober non racikan 64,44% racikan 69,79% dan November non racikan 56,08% racikan 56,35%. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelayanan resep non racikan dan racikan belum memenuhi standar pencapaian, standar pencapain yang ditetapkan adalah 100% standar pelayanan minimal yang ditetapkan di Instalasi Farmasi executive RS X di Tangerang maksimal 10 menit resep non racikan maksimal 20 menit resep racikan.

show abstract

Section: Penutupunclassified

unclassified

Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022

Sulastri¹,

Lakoan

2023

IJHS

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Ketersediaan paket obat juga dapat berdampak pada waktu tunggu. Pasien akan menunggu lebih lama jika paket obat banyak dibandingkan jika paket obat sedikit (Arfania et al, 2022) (Dewi & Putri, 2020). Responden merasa puas dengan pelayanan yang diberikan karena pelayanan yang diperoleh sesuai dengan harapannya (Sara, 2019).…”

Section: Hasil Dan Pembahasanunclassified

Analisis Hubungan Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Racikan dan Non-Racikan dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Jambu Kulon

Astuti,

Murwati,

Atikah

2023

PHARMADEMICA

View full text Add to dashboard Cite

Salah satu penyebab pasien di puskesmas merasa tidak nyaman dengan proses pemberian obat adalah masalah waktu tunggu. Kepuasan pasien sangat dipengaruhi oleh indikator waktu tunggu pelayanan resep puskesmas. Kepuasan pasien akan meningkat bila semakin cepat waktu pelayanan, terutama waktu yang dihabiskan untuk menunggu obat. Penelitian ini bertujuan mengetahui rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan non-racikan, tingkat kepuasan pasien, dan hubungan antara waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan non-racikan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Jambu Kulon Kabupaten Klaten. Penelitian ini bersifat kuantitatif corelation dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel secara accidental sampling dengan sampel 60 responden. Pengumpulan data dan informasi responden menggunakan kuesioner yang telah valid dengan range nilai minimum 0,422 hingga maksimum 0,751 dan nilai Crobach’s Alpha sebesar 0,926. Hasil nilai signifikasi yang diperoleh pada resep racikan p= 0,142 dan non-racikan p= 0,702, sedangkan nilai korelasi uji spearman (r) untuk resep racikan -0,274 dan resep non-racikan -0,073 menunjukkan bahwa arah korelasi negatif atau arah hubungan berlawanan, menunjukkan bahwa ada kebalikan dari proporsionalitas antara kedua variabel. Kesimpulan penelitian ini adalah kepuasan pasien dan waktu tunggu pelayanan resep secara statistik tidak berkorelasi secara signifikan (p>0,05).

show abstract

“…b. Kepuasan pasien adalah mengukur seberapa pasien merasa puas terhadap pelayanan di instalasi farmasi rumah sakit menggunakan kuesioner yang diadaptasi dari penelitian Nurjanah et al, (2016). Kuesioner menggunakan skala likert dengan lima alternatif jawaban yaitu skor 5 untuk sangat setuju (SS), skor 4 untuk setuju (S), skor 3 untuk ragu-ragu (R) , skor 2 untuk tidak setuju (TS) dan skor 1 untuk sangat tidak setuju (STS).…”

Section: B Uji Reliabilitasunclassified

Hubungan Antara Waktu Tunggu Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Instalasi Farmasi Rsud Pandan Arang Boyolali

Maharani,

Mutmainah

2022

ujp

View full text Add to dashboard Cite

Pelayanan kesehatan terutama pelayanan farmasi di rumah sakit masih banyak ditemukannya waktu tunggu pelayanan yang lama. Salah satu Standar Pelayanan Minimal (SPM) pada pelayanan Farmasi di rumah sakit meliputi kepuasan pasien >80% serta waktu tunggu pelayanan resep obat jadi <30 menit dan resep obat racikan <60 menit. Tujuan dari penelitian adalah menganalisis hubungan antara waktu tunggu dengan kepuasan pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSUD Pandan Arang Boyolali. Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional dengan variabel bebas adalah waktu tuggu pasien, sedangakan variabel terikat adalah kepuasan pasien. Sampel penelitian berjumlah 150 pasien. Kriteria inklusi adalah pasien yang sedang rawat jalan pada Instalasi Farmasi bulan Mei-Juli 2019. Alat yang digunakan adalah Stopwatch dan lembar kuesioner yang telah divalidasi untuk mendapatkan skoring kepuasan pasien. Analisis data dengan uji korelasi Pearson Correlation. Dari hasil penelitian pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSUD Pandan Arang Boyolali rata-rata waktu tunggu untuk obat jadi selama 26,29±5,31 menit sedangkan untuk obat racikan selama 75,44±28,36 menit dan persentase tingkat kepuasan yaitu 80,53% termasuk dalam kategori sangat puas. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan adanya hubungan antara waktu tunggu dengan kepuasan pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSUD Pandan Arang Boyolali diperoleh nilai p sebesar 0,000 dengan nilai r = -0,607 yaitu semakin cepat waktu tunggu maka semakin puas pasien rawat jalan di Instalasi farmasi RSUD Pandan Arang Boyolali.

show abstract

Hubungan Antara Waktu Tunggu Pelayanan Resep Non Racikan Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Farmasi Puskesmas Cikampek Utara

Cited by 3 publications

References 0 publications

Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022

Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan Executive Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Di Tangerang Periode September-November 2022

Analisis Hubungan Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat Racikan dan Non-Racikan dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Jambu Kulon

Hubungan Antara Waktu Tunggu Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Instalasi Farmasi Rsud Pandan Arang Boyolali

Contact Info

Product

Resources

About