RESUMOA pesquisa teve por objeti vo conhecer o núcleo central das representações sociais de pacientes e enfermeiras(os) acerca do signifi cado de cuidar e tratar. Consiste em um estudo de natureza qualitati va, baseado na fundamentação teórico-metodoló-gica da abordagem estrutural das representações sociais. Parti ciparam do estudo 90 sujeitos. Aplicou-se um questi onário uti lizando-se a técnica de livre associação. Os dados foram analisados com o auxílio do soft ware Evoc. Os resultados revelam que as representações sociais de pacientes e profi ssionais acerca dos conceitos de cuidar expressam uma relação éti ca, sensível, solidária, afeti va e compromissada com a vida humana amorosa. Entretanto, as representações sobre o tratar apontam para diferentes signifi cados e disti ntas expectati vas. Conclui-se que a discrepância entre essas representações é bastante preocupante e merece atenção especial da categoria. Tal discrepância denuncia que o serviço oferecido pelos profi ssionais não sati sfaz à demanda e ao desejo dos pacientes.
DESCRITORES
ABSTRACTThe objecti ve of this study was to learn about the central nucleus of the social representati ons of caring and treati ng for pati ents and nurses. This qualitati ve study was founded on the theoreti cal-methodological framework of the structural approach of social representati ons. Parti cipants were 90 subjects, who answered a questi onnaire using the free associati on technique. Data analysis was performed using Evoc soft ware. Results show that the social representati ons that pati ents and professionals have of the concepts of caring express an ethical, sensiti ve, solidary, aff ecti ve and committ ed relati onship with a loving human life. However, the representati ons of treati ng point at diff erent meanings and diff erent expectati ons. In conclusion, the diff erence between these representati ons is rather concerning and deserves special att enti on. Such discrepancy denounces that the service that the professionals have delivered does not meat the demand and desires of pati ents.
DESCRIPTORS
Nursing careHumanizati on of assistance Interpersonal relati ons Professional competence Nurse-pati ent relati ons
RESUMENLa investi gación objeti vó conocer el núcleo central de representaciones sociales de pacientes y enfermeras/os acerca del signifi cado de cuidar y tratar. Estudio de naturaleza cualitati va, basado en fundamento teórico-metodológico del abordaje estructural de las representaciones sociales. Parti ciparon 90 sujetos. Se aplicó un cuesti onario usando técnica de libre asociación. Los datos se analizaron con ayuda del soft ware Evoc. Los mismos revelaron que las representaciones sociales de pacientes y profesionales acerca de los conceptos de cuidar expresan una relación éti ca, sensible, solidaria, afecti va y comprometi da con la vida humana amorosa. Mientras tanto, las representaciones sociales sobre el tratar apuntan hacia diferentes signifi cados y disti ntas expectati vas. Se concluye en que la discrepancia entre las representaciones es bas...