Improving the process to reduce ophthalmologic surgery cancellation and patient complaints

Padoveze, Maria Clara; Oliveira, Denize Fornazari de; Russo, Christiane; Faria, Rivaldo Mauro de; Lino, Mariza; Penteado, Maria de Lourdes Fraga; Martins, Mirian Franzoloso Santos; Paula, Ana; Santos, Neuza Heli Zanoveli; Melo, Silvia Elaine; Carvalho, Keila Monteiro de

doi:10.15343/0104-7809.201018285

Cited by 2 publications

(3 citation statements)

References 6 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…De modo geral, o cancelamento é definido como um procedimento que figurou no mapa de cirurgias criado no dia anterior ao da execução e que não foi realizado 14,28,39 . Sob essa consideração, as taxas variam de valores tão baixos como 0,48 47 , 1,98 60 e 2,00% 54 , até valores tão altos quanto 27,4 15-56 e 38,0% 48 . A maior parte dos estudos apresenta taxas entre 5 e 20%.…”

Section: íNdice De Cancelamentounclassified

“…• condições clínicas não favoráveis à cirurgia: muitas vezes são observadas mudanças no estado clínico do paciente, que impossibilitam a execução de um procedimento conforme planejado. Nesse caso, os riscos provenientes da realização da cirurgia se sobrepõem aos benefícios e, por isso, opta-se pela anulação 12,18,21,24,29,38,40,43,45,48,51,54,56,61 ; • problemas relacionados à estrutura e organização da instituição: como indisponibilidade de leitos para os pacientes, falta de cirurgião, falta de material e outros de ordem estrutural; esses fatores são responsáveis pela maior parte dos cancelamentos em algumas instituições 1,8,17,19,27,31,42,57,60 . Em outros casos, ainda, é necessário cancelar um procedimento por não haver mais tempo hábil para sua realização naquele dia, tanto em função de atrasos na programação, como por conta do excesso de cirurgias agendadas 3,5,59 ; • não comparecimento do paciente/absenteísmo: verifica-se que o maior problema em algumas instituições é o não comparecimento do paciente para a realização da cirurgia.…”

Section: Causas Dos Cancelamentosunclassified

“…Padoveze et al 48 descrevem uma metodologia para avaliação das causas de cancelamento e o desenvolvimento de ações para minimizar sua ocorrência. Foram implementadas melhorias na comunicação entre a equipe e mudanças na aquisição de produtos cirúrgicos essenciais.…”

Section: Intervenções Para Reduzir O Número De Cancelamentosunclassified

See 2 more Smart Citations

Cancelamento de cirurgias: uma revisão integrativa da literatura

Botazini¹,

Carvalho²

2017

Rev SOBECC

View full text Add to dashboard Cite

Objetivo: Compilar e analisar informações disponíveis na literatura nacional e internacional sobre cancelamento de cirurgias. Método: Revisãointegrativa da literatura de publicações do período de 2010 a junho de 2016, encontradas em periódicos indexados nas bases de dados LILACS, SciELO,BVS, CINAHL, CAPES e SCOPUS, nos idiomas inglês, português e espanhol. Resultados: Foram selecionados 61 artigos, que levantaram taxas de cancelamentode 0,48 até 38%. As causas mais frequentes são similares entre os estudos, sendo as mais comuns: condições clínicas do paciente não favoráveisà cirurgia, problemas relacionados à estrutura e à organização da instituição e o não comparecimento do paciente. Intervenções para reduzir o númerode cancelamentos são relatadas, várias delas possuindo resultados eficazes. Conclusão: O cancelamento de cirurgias é uma temática em estudo mundiale que ainda requer investigações e intervenções, por ser prejudicial aos envolvidos e ao sistema de saúde.

show abstract

Section: íNdice De Cancelamentounclassified

Section: Causas Dos Cancelamentosunclassified

See 1 more Smart Citation

Cancelamento de cirurgias: uma revisão integrativa da literatura

Botazini¹,

Carvalho²

2017

Rev SOBECC

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Causas de cancelación de cirugía programada en una clínica de alta complejidad de Popayán, Colombia

Muñoz-Caicedo

Perlaza-Cuero²,

Burbano-Álvarez³

2019

Rev. Fac. Med.

View full text Add to dashboard Cite

Introducción. La cancelación de cirugía programada es un indicador de calidad que puede relacionarse con ineficiencia en los procesos de planificación estratégica para la seguridad del paciente y es un fenómeno frecuente en las instituciones de salud.Objetivo. Identificar las causas de cancelación de cirugía programada durante el segundo trimestre de 2016 en una clínica de alta complejidad de Popayán, Colombia.Materiales y métodos. Estudio descriptivo retrospectivo de corte transversal con 185 cirugías canceladas de 2 787 programadas. La información se obtuvo de los registros magnéticos de la coordinación de cirugía de la institución objeto de estudio y se realizó una distribución del evento según los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS): asegurador, prestador y paciente.Resultados. La proporción de cancelación fue del 2.7%. El 56.7% de las causas fueron atribuidas al paciente, el 40.5% al prestador y el 2.7% al asegurador.Conclusiones. Las causas de cancelación de cirugía programada identificadas son altamente prevenibles y evidencian fallas organizacionales y procedimentales que requieren mejoramiento a nivel administrativo y asistencial para disminuir los costos de no calidad.

show abstract

Improving the process to reduce ophthalmologic surgery cancellation and patient complaints

Cited by 2 publications

References 6 publications

Cancelamento de cirurgias: uma revisão integrativa da literatura

Cancelamento de cirurgias: uma revisão integrativa da literatura

Causas de cancelación de cirugía programada en una clínica de alta complejidad de Popayán, Colombia

Contact Info

Product

Resources

About