Este trabalho tem por objetivo avaliar os indicadores de serviços urbanos e qualidade de vida para a cidade brasileira de Cuiabá-MT, por meio da aplicação da norma brasileira NBR ISO 37120, com subsequente abordagem comparativa à cidade do Rio de Janeiro-RJ, única cidade brasileira que já possui estudo semelhante. Justifica-se o estabelecimento de comparação entre comunidades para fornecer subsídios e o compartilhamento de boas práticas, contribuindo para a construção do conhecimento, ainda incipiente no âmbito brasileiro, uma vez que nenhum município brasileiro divulgou ainda oficialmente seus indicadores com base nessa normativa. A NBR ISO 37120 é baseada em 100 indicadores em 17 eixos temáticos, sendo nesta pesquisa abordados 40 indicadores em 11 eixos temáticos, a saber: Economia, Energia, Governança, Saúde, Segurança, Resíduos sólidos, Telecomunicações e Inovação, Transportes, Planejamento Urbano, Água e saneamento e Esgotos. Os resultados evidenciam que as principais diferenças entre as duas cidades são no Transporte, Planejamento Urbano, Esgotos e Água e Saneamento. Diante da importância do tema, sugere-se ao executivo municipal a utilização dos indicadores como instrumento de gestão permanente, uma vez que a quantificação auxilia na tomada de decisões municipais, permitindo avaliar as deficiências e qualidades da gestão do município.