2016
DOI: 10.15446/innovar.v26n60.55531
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Influencia del capital relacional en el desempeño organizacional de las instituciones de educación superior tecnológica

Abstract: Las instituciones de educación superior han atendido el enfoque extrínseco de la calidad, dejando pendiente la autoevaluación de su desempeño organizacional. El objetivo de esta investigación es encontrar el impacto que tiene el capital relacional en el desempeño organizacional medido a través de la sección de resultados de la excelencia administrativa del modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). Para ello, se aplicó un cuestionario a una muestra por conveniencia de 147 mandos medio… Show more

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“…En el desempeño organizacional se busca una evaluación holística del cumplimiento de los objetivos y las metas en función de todos los involucrados en la organización (Machorro et al, 2016). Cabe destacar que existen diversos criterios para estimar y evaluar el desempeño de los empleados de una organización, algunos de los cuales son: cantidad y calidad de trabajo, cooperación, responsabilidad, conocimiento del trabajo, asistencia y necesidad de supervisión, entre otros (Chiang et al, 2010).…”
Section: Desempeño Operativounclassified
“…En el desempeño organizacional se busca una evaluación holística del cumplimiento de los objetivos y las metas en función de todos los involucrados en la organización (Machorro et al, 2016). Cabe destacar que existen diversos criterios para estimar y evaluar el desempeño de los empleados de una organización, algunos de los cuales son: cantidad y calidad de trabajo, cooperación, responsabilidad, conocimiento del trabajo, asistencia y necesidad de supervisión, entre otros (Chiang et al, 2010).…”
Section: Desempeño Operativounclassified
“…Para efectos de este propósito, la is se entiende como un proceso en el que interactúan la capacidad de financiamiento (icf), como medida de la sostenibilidad financiera (Buckland & Murillo, 2014), la capacidad técnico-científica (ictc), como medida de la articulación del capital humano, entre otros elementos intangibles que promueven las capacidades de la organización hacia una mayor capacidad innovadora (Fernández-Jardón & Martos, 2016); la apropiación social del conocimiento (iasc), como una aproximación de la acción colectiva, puesto que "la is no es por tanto únicamente aquella que tiene a la sociedad en su fin, sino también la que tiene a la sociedad en su origen" (López & González, 2013, p. 22), y la articulación interinstitucional (iai), entendida como el capital relacional de una organización con estructuras externas que mejoran su desempeño y competitividad (Machorro, Mercado, Cernas, & Romero, 2016).…”
Section: Determinantes Da Inovação Social Nas Fundações De Quarta Gerunclassified
“…Este es un modelo que se fundamenta en ideas de mejora dando el énfasis en los resultados, y la autoevaluación como proceso clave (Campo & Ortega, 2017). En 1999, el modelo se modificó a uno más avanzado donde se da mayor énfasis a la innovación, al aprendizaje como esencia de una ventaja competitiva (prioridad a los clientes y otros grupos de interés), al desarrollo del conocimiento, entre otros (Khalil, 2013;Machorro, Mercado, Cernas, & Romero, 2016).…”
Section: Sistema De Evaluación Rederunclassified