Innovación organizacional y competitividad empresarial: Centros estéticos de turismo de salud en Cali-Colombia

Abstract

El turismo en sus distintas tipologías ha dinamizado las economías mundiales haciendo que las empresas dedicadas a esta actividad sean cada vez más competitivas e innoven constantemente para estar a la vanguardia de los mercados y clientes. Es por ello que el presente estudio analiza la relación entre la innovación organizacional y la competitividad empresarial en centros estéticos enfocados al turismo de salud en la ciudad de Santiago de Cali-Colombia. La metodología empleada fue de tipo analítica y con un diseño de campo, aplicando un cuestionario a los gerentes y/o administradores de treinta y tres (33) centros estéticos, que fue procesado estadísticamente a través de un modelo de mínimos parciales cuadrados. Tras el desarrollo del modelo se conoció que las variables más destacadas para la innovación empresarial son la comercialización y ventas, retención de personal, colaboración con clientes y bases de datos de buenas prácticas, mientras que para la competitividad resaltan los recursos financieros, las relaciones con el sector externo, el capital humano y la organización empresarial. Se concluye, que existe una relación entre la innovación organizacional y la competitividad empresarial en los centros estéticos enfocados al turismo estudiados, de un 62,3%, demostrando así ser alta, positiva y directa.

Gestión estratégica, factor clave para el éxito organizacional

“…A continuación se explican cada una de ellas: a) Análisis estratégico: Se refiere al estudio previo para desarrollar cualquier estrategia. Se centra en el FODA, que surge de factores internos y externos en la institución, logrando así identificar estos elementos y optimizando los efectos negativos de acuerdo a tres niveles, el macro entorno o entorno global, el micro entorno, y el diagnóstico interno (Martínez y Padilla, 2020). A través del FODA se puede tener una visión de las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades y por ello se ha generalizado el empleo de matrices donde se aprecian qué variables, procedimientos y estrategias hay que seguir para cumplir con los objetivos de manera segura.…”

Innovación abierta basada en la gestión del conocimiento para ser aplicado en empresas de telecomunicaciones

“…No se pueden dejar a un lado los factores de la innovación abierta, estos mantienen un enfoque diferenciador de apertura, colaboración y flexibilidad estratégica en el modelo de negocio, donde el recurso humano juega un rol primordial en el uso de ideas, conocimiento científico y tecnología hacia adentro de la organización, y hacia afuera de ella por medio de la interacción con fuentes externas tales como clientes, usuarios finales, proveedores, intermediarios, competidores, universidades, centros de investigación, consultores, outsourcing de I+D, gobierno (Martínez y Padilla, 2020;Cabrera y Díaz, 2019;Álvarez y Álvarez, 2018).…”

Modelo logístico para el aprovechamiento del potencial turístico del municipio Santo Tomás-Atlántico en Colombia

“…De este modo, a raíz de las crecientes tendencias del turismo a nivel mundial, Colombia en los últimos años, se ha posicionado como una opción interesante para quienes buscan alternativas diversas; convirtiéndose en una opción para un segmento importante de turistas nacionales y extranjeros, cuyo número aumenta día a día, y que disfrutan cada vez más de la amplia oferta de estos servicios (Niebles, et al, 2018;Martínez y Padilla, 2020).…”