Intervenções para solucionar a superlotação nos serviços de emergência hospitalar: uma revisão sistemática

Bittencourt, Roberto José; Hortale, Virgínia Alonso

doi:10.1590/s0102-311x2009000700002

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“…To 'blame' the patients of undue use of SAMU system is to ignore that they seek care wherever it is available. Studies have indicated that, in hospital, flows and processes have to be more effective regarding the use of authoritative and material resources (Bittencourt and Hortale, 2009), as well as in care (Carret et al, 2009). This paper has discussed the non-effective use of these resources in mobile pre-hospital care in a State where hospitals are little effective in the use of their beds.…”

Section: Resultsmentioning

confidence: 99%

Cuidado integral e atenção às urgências: o serviço de atendimento móvel de urgência do estado do Rio de Janeiro

O’Dwyer

Mattos

2013

Saude soc.

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ResumoO inadequado atendimento às urgências é motivo de insatisfação da população e de aumento de morbidade e mortalidade. Para responder ao problema, o Estado implantou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), o primeiro componente da Política Nacional de Urgências que propõe o atendimento integral às urgências. Com o objetivo de analisar a prática de integralidade no SAMU, analisamos a regulação nos SAMU do Estado do Rio de Janeiro. A metodologia baseou-se na análise da conduta estratégica (Giddens, 1984) AbstractUrgency inadequate care is a matter of dissatisfaction for the population and increases morbidity and mortality. The SAMU (Mobile Urgency Care Service) was the first component of the National Urgency Policy to be deployed, a public policy that proposes integral care of urgencies. In order to examine the practices of integral care at SAMU we analyzed its regulation in the state of Rio de Janeiro. The methodology was based on strategic conduct analysis (Giddens, 1984), relating agents and their strategies with the structural dimensions. The categorization of the analysis highlighted: the successful SAMU, with integral care practices in their individual component and access to services; its function as network of health services' observatory, indicating restriction on access to the Family Health Program and hospital services; shortage of resources and inappropriate use of ambulances; and unrecognized demands, in which cases were refused . The field work confirmed the power of SAMU as a health care network observer. However, the authoritative resource mobilization and allocation were insufficient for an integrated system of urgencies care.

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Section: Resultsmentioning

confidence: 99%

Cuidado integral e atenção às urgências: o serviço de atendimento móvel de urgência do estado do Rio de Janeiro

O’Dwyer

Mattos

2013

Saude soc.

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“…Esse quadro descaracterizou a assistência aos casos de emergência, conduzindo ainda à superlotação das unidades, sendo este aspecto ressaltado pelos entrevista-dos como importante entrave. Assim, a despeito da subjetividade agregada à triagem de pacientes em situações de emergência, faz-se necessário o fortalecimento de estratégias de classificação dos usuários por grau de risco de morte 14 ; assim como da instituição de protocolos clínicos, que está relacionada à melhoria dos padrões assistenciais e à redução da superlotação nos serviços de urgência/emergência hospitalar 23 .…”

Section: Discussionunclassified

Avaliação dos serviços de urgência e emergência da rede hospitalar de referência no Nordeste Brasileiro

Dubeux

Freese²,

Reis

2010

Cad. Saúde Pública

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“…Atendimento 6 e esclarecimento da população e dos profissionais que atuam na saúde sobre as reais funções de um SHE. 7 No Estado de São Paulo, diferentemente de outros estados brasileiros, o atendimento de alta complexidade tem garantido a resolutividade de muitos casos por meio da rede estadual hospitalar, 8 a qual consiste em um interligado de hospitais, dentro de um estado específico, que fornecem ações e serviços de prevenção e restabelecimento da saúde visando promover a integralidade na assistência ao usuário.…”

Section: Implantação De Unidades De Prontounclassified

“…17 Devido à complexidade das relações que acontecem nos processos de trabalho em um SHE, o MS enuncia o FA como uma importante ferramenta teórica para reflexão sobre a atuação da equipe na operacionalização do trabalho e na construção da relação de acolhimento com o usuário. [2][3][4][5][6][7][8][9][10][11] Há, também, quem considere o FA como um instrumento potente que proporciona autoanálise e autogestão ao identificar as fragilidades e os interesses envolvidos na distribuição e na organização das instâncias de poder, relativas ao processo de trabalho. 18 Como modelo de FA, sugere-se que este seja construído a partir de análises de casos quanto à entrada de pacientes, etapas percorridas, saída e resultados alcançados, de forma que cada fase do fluxo no processo de trabalho seja analisado.…”

Section: Implantação De Unidades De Prontounclassified

Implantação do sistema acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco e uso do Fluxograma Analisador

Júnior

Matsuda

2012

Texto contexto - enferm.

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DEPLOYMENT OF THE SYSTEM USER EMBRACEMENT WITH CLASSIFICATION AND RISK ASSESMENT AND THE USE FLOWCHAT ANALYZERABSTRACT: This study had as objective to describe the process of implementing the system User Embracement with Classification and Risk Assesment and the use of Flowchat Analyzer in Emergency Hospital Service of Santa Casa de Misericórdia de Ourinhos, state of São Paulo. The deployment of the system was subdivided into stages: professional awareness, readjustment of resources, implementation of planning and evaluation. For the organization of patient flow, Funcional Flowcharts were used which, after some adjustments, resulted in a Flowchat Analyzer. The resulting Flowchat Analyser provided a graphic display of the stages of care and directed all non-emergeny patients with injuries to the nursing consultation. It is concluded that the Flowchart Analyser was as essential tool in the process of implementation of the User Embracement with Classification and Risk Assesment because, in defining the steps of the flow to the service, the service became more organized, humane and safe. DESCRIPTORS:Nursing. User embracement. Emergency hospital service. Quality of helth care. Management. IMPLANTAÇÃO DEL SISTEMA ACOGIMIENTO CON CLASIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS Y USO DEL FLUJOGRAMA ANALIZADOR RESUMEN:Este estúdio tuvo como objetivo describir el proceso de implementación del sistema Acogimiento con Clasificación y Evaluación de Riesgos y uso del Flujograma Analizador y su uso en el Servicio de Urgencias del Hospital Santa Casa de Misericordia de Ourinhos, estado de São Paulo. El despliegue del sistema se divide en etapas: la sensibilización de los profesionales, el reajuste de los recursos, la ejecución de planificación y evaluación. Para la organización del flujo de pacientes, se utilizaron Flujogramas Funcionales que, con algunos ajustes, se tradujo en un Flujograma Analizador. El Flujograma Analizador resultante proporciona una representación gráfica de las etapas de lo atención dirigida a todos los pacientes que no ha lesiones de emergencia en la consulta de enfermería. Se concluye que el Flujograma Analizador es una herramienta esencial en el proceso de aplicación del Acogimiento con Clasificación y Evaluación de Riesgos, ya que, en la definición de los pasos del flujo con el servicio, el servicio se convirtió en más organizado, humano y seguro. DESCRIPTORES:Enfermería. Acogimiento. Servicio de urgencia en hospital. Calidad de la atención de salud. Gerencia.

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Intervenções para solucionar a superlotação nos serviços de emergência hospitalar: uma revisão sistemática

Abstract: Abstract

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Cuidado integral e atenção às urgências: o serviço de atendimento móvel de urgência do estado do Rio de Janeiro

Cuidado integral e atenção às urgências: o serviço de atendimento móvel de urgência do estado do Rio de Janeiro

Avaliação dos serviços de urgência e emergência da rede hospitalar de referência no Nordeste Brasileiro

Implantação do sistema acolhimento com Classificação e Avaliação de Risco e uso do Fluxograma Analisador

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