A retenção de alunos é um desafio crítico para as instituições de ensino superior, com implicações profundas tanto para as universidades quanto para os estudantes envolvidos. A evasão escolar não apenas afeta negativamente a sustentabilidade financeira das instituições, mas também compromete o desenvolvimento acadêmico e profissional dos alunos. Neste estudo, abordamos essa questão através de uma solução que integra técnicas de inteligência artificial. Assim, desenvolvemos e implementamos um modelo preditivo para analisar a probabilidade de abandono escolar no curso de Pedagogia de uma universidade federal no Brasil. O modelo foi alimentado por dados históricos de alunos abrangendo aspectos como desempenho acadêmico, frequência, entre outros. A implementação do modelo envolveu uma fase detalhada de preparação dos dados, onde variáveis significativas foram codificadas e normalizadas para garantir a eficácia do treinamento da rede neural. A rede foi configurada com uma camada de entrada, uma camada oculta e uma camada de saída, utilizando a função de ativação tangente hiperbólica e o algoritmo de otimização ADAM. A acurácia do modelo alcançada foi de 98.7%, demonstrando uma capacidade notável de prever desistências antes que elas ocorram. Ademais, uma validação final de tipo longitudinal em nosso estudo revelou que, dos alunos identificados com mais de 25% de probabilidade de evasão em 2019, aproximadamente 90% abandonaram o curso até 2024, confirmando ainda mais a relevância das previsões fornecidas. Assim, a ferramenta permite intervenções estratégicas e personalizadas por parte dos gestores para aumentar a retenção estudantil. Desta forma, este trabalho evidencia a eficácia das Redes Neurais Artificiais em prever a evasão escolar e destaca o papel transformador que técnicas de Business Intelligence e Inteligência Artificial podem desempenhar no aprimoramento das práticas pedagógicas e administrativas em universidades.