L'éthique dans le management des entreprises mutualistes : questions de gouvernance et de légitimité

Abstract

Résumé Les entreprises mutualistes occupent une place significative dans plusieurs secteurs économiques : assurance et prévoyance, banque, santé... Régies par des formes juridiques différentes de celles de leurs concurrents capitalistes, elles revendiquent souvent une éthique de gouvernance plus que centenaire. Malgré la diversité de leurs origines historiques et de leurs positionnements actuels, toutes ou presque font état de principes de liberté et de démocratie, de non lucrativité et de solidarité. Dans quelle mesure ces valeurs participent-elles aux pratiques de gouvernance et de management des entreprises de statut mutualiste ? S’appuyant sur certains des nombreux développements de la théorie des organisations, la présente contribution met en questions la portée et la spécificité effectives de ces principes, au-delà de leur expression courante dans la rhétorique institutionnelle ou militante. Ce faisant, elle invite chercheurs et praticiens à s’interroger sur les modes de détermination du juste dans le pilotage et le fonctionnement des organisations mutualistes, autrement dit sur les structures de justification qui légitiment l’action de leurs dirigeants.

La gouvernance des organisations de l’Economie Sociale et Solidaire à l’épreuve dynamique de leurs « Grandeurs »

“…Enfin, les questions liées à la mesure de performance (économique marchande, économique non marchande, sociale…) des activités productives, à la recherche d'innovation organisationnelle et sociale, à la mise en place de processus de prévision ou encore à l'optimisation des modes de management et de gouvernance dans les OESS peuvent être rapprochées de la cité industrielle (Garrabé et al. , Malherbe ). En effet, depuis leur origine, les OESS ont toujours fait référence à des grandeurs de nature industrielle pour montrer qu'il était possible de produire et d'entreprendre efficacement autrement, à travers notamment des formes alternatives de structure de propriété et d'organisation.…”

“…Un principe qui, à l’épreuve précisément du développement des projets, souvent multiples et parfois antagonistes, tend à se dissoudre dans des conflits intra‐organisationnels. Si pendant longtemps la non‐effectivité des prétentions éthiques de l’économie sociale et solidaire (ESS) a trouvé une source d'explication dans la difficulté d'adaptation de ses acteurs à leurs environnements économique, politique et social (Malherbe ), l'impact des logiques institutionnelles dans cette problématique est depuis quelques années mis en avant (Jagd , Cloutier et Langley , Dansou et Langley ). En cause, l'inertie organisationnelle des structures de l'ESS qui procéderait directement de représentations contradictoires portées par ses acteurs.…”

“…En cause, l'inertie organisationnelle des structures de l'ESS qui procéderait directement de représentations contradictoires portées par ses acteurs. Des représentations opposées qui, se rapportant autant à l'essence originelle de l'ESS qu’à son devenir, alimentent les interrogations sur la compatibilité des revendications éthiques des OESS avec les défis stratégiques auxquels ces dernières sont confrontées, tels que l'arbitrage entre rentabilité et solidarité, les tensions entre performances sociale et économique, ou entre l'idéal démocratique de la gouvernance et sa pratique effective (Malherbe ).…”

Sensemaking et évolution des pratiques éthiques : le cas d'une clinique mutualiste en contexte de généralisation du dépassement d'honoraires

“…Or, ce manque d'attractivité, allié à la pénurie annoncée des médecins et chirurgiens dans les années à venir peut inciter les établissements mutualistes à modifier leurs pratiques afin de conserver leurs praticiens. Pour sa part, Malherbe (2008) remarque qu'il convient de « relativiser ce principe de gouvernance éthique, et de le considérer comme un mythe institutionnel et organisationnel contemporain », au sens de Barthes (1957). Ici, le mot mythe s'applique à l'interaction entre discours symbolique et pratiques sociales, et se comprend comme un discours qui remodèle le rapport signifiant-signifié.…”

“…(Elle) n'est donc pas une doctrine à suivre mais une manière de vivre à la recherche d'une juste position à prendre à l'égard du certain et de l'incertain ». Elle doit être interprétée et mise en oeuvre en fonction d'un « contexte varié et incertain, par des acteurs aux rationalités souvent différenciées » (Malherbe, 2008). L'éthique est donc l'objet d'un compromis permanent.…”