La medición de las audiencias de televisión en la era digital

Abstract

La introducción de la Televisión Digital Terrestre (TDT) en Chile trae consigo problemáticas nuevas para el proceso de medición de audiencias en televisión. En un contexto multiseñal, con la aparición de nuevos contenidos y enfrentando de lleno la convergencia tecnológica contemporánea, la correcta representación de las conductas de visionado enfrenta un desafío metodológico sin precedentes. Esto propicia las condiciones para desarrollar nuevas metodologías, fruto de la experiencia profesional y de la propia investigación en el campo. En el caso de Chile, en la medición de audiencias de TV se ha optado por un nuevo enfoque metodológico, a través del “Audio Matching”. Con esto, la medición a través de audímetros (people meters) entra en una nueva era, enfrentando el reto de la medición dual –digital y análoga–, en un escenario mixto de emisión de televisión. Además, logra responder efectivamente a las nuevas realidades de consumo de televisión en el hogar, relacionadas al visionado diferido y la televisión grabada. A la vez, este nuevo enfoque metodológico es compatible con futuros sistemas de medición para otros ámbitos y plataformas de consumo.

La relación entre los creativos independientes de la televisión pública y la audiencia infantil

“…En los estudios de audiencia se suelen incluir consumos de televisión a escala de hogar y de individuos caracterizados por edad desde los cuatro años, sexo, nivel socioeconómico, acceso a la televisión de pago (Buzeta y Moyano, 2013). Ahora, no solo se recomienda la investigación cuantitativa que define sistemas de medición como el rating o el share, sino que se plantea la necesidad de estudiar las emociones a partir de métodos neurocientíficos cualitativos (Crespo-Pereira, Martínez-Fernández y Campos-Freire, 2017).…”

Audiencia en diferido de debates electorales: una excepción del género informativo

“…Los televidentes tienen un grado sin precedentes de control y flexibilidad sobre los programas que miran, porque pueden hacerlo donde y cuando quieran (Belo et al, 2019), lo que crea una marcada tendencia hacia la personalización del consumo y a la interactividad (Álvarez-Mozoncillo, 2011;Guerrero-Pérez, 2018). Las audiencias se dividen en grupos cada vez más pequeños, en torno a una amplia oferta de contenidos dirigidos a perfiles muy acotados, que usan diferentes dispositivos para el visionado (Buzeta;Moyano, 2013;Portilla, 2015).…”

“…A través de más de cinco mil audímetros instalados, que constituyen una nuestra representativa de 18,6 millones de hogares, esta compañía registra el consumo en diferido a través del vosdal (viewing on same day as live), o visionado el mismo día de la emisión, y de la audiencia de los siete días posteriores (European Media Research Organization, 2019). El procedimiento para obtener los datos es el audio-matching, que consiste en que el audímetro tome muestras del audio de los canales que se visionan y los compare con la señal de la emisión original cada cierto intervalo de tiempo, reconociendo la señal e identificándola en una base de datos si ya ha sido emitida con anterioridad (Buzeta;Moyano, 2013).…”

“…Otra limitación es que sólo se miden los siete días posteriores a la emisión. Así se hace en casi todos los países del mundo (Buzeta;Moyano, 2013), pero en otros, como Reino Unido y Noruega, se contabiliza el visionado de hasta 28 días después (European Media Research Organization, 2019), lo que demuestra que sigue existiendo audiencia después de esa primera semana.…”

Sistema digital de sondeo de audiencia en tiempo real para la televisión digital terrestre con estándar ISDB-Tb

“…[1] Siendo el sistema de televisión tradicionalmente un medio de comunicación masiva unidireccional o sin retorno, lo que se conoce técnicamente como una transmisión broadcast tipo simplex, se ha planteado permanentemente de forma implícita la necesidad de una retroalimentación de información por parte del espectador hacia la emisora o generadora de contenidos, necesidad que ha estado presente desde el inicio mismo del desarrollo de la televisión como medio de comunicación pública, puesto que, al igual que la mayoría de transacciones mercantiles, financieras, informativas o de cualquier índole, es necesario para el ofertante conocer a detalle la cantidad de usuarios que consumen su producto, así como sus características y comportamiento dentro del escenario de consumo. De esta manera se dio lugar al desarrollo de varias técnicas de medición de audiencias, a la par con el desarrollo de las tecnologías de televisión, desde sus inicios, entre ellas la más popular el uso de los audímetros, de los cuales los más difundidos son los audímetros de botones o "people meter" (dispositivos electrónicos digitales instalados en determinados receptores de televisión con el fin de registrar la programación sintonizada en estos) [2].…”