La mobilisation collective face à un changement institutionnel imposé : Le cas d'une université dans le contexte de mise en œuvre de la loi LRU

Abstract

Cette recherche s’intéresse à la manière dont les organisations s’adaptent au changement institutionnel dans sa phase initiale. Nous étudions le changement institutionnel à travers les deux niveaux d’appréhension possible : le niveau organisationnel (comment une organisation s’adapte) et le niveau individuel (individus impliqués dans cette adoption) (Choi et Chang, 2009). A travers une méthodologie qualitative et compréhensive fondée sur l’étude d’un cas exemplaire, nous étudions comment une université de petite taille, engagée dans la première phase de la mise en place de la loi LRU (en 2009), mobilise collectivement ses enseignants-chercheurs, pour atteindre ses objectifs et enjeux prônés par ce changement institutionnel majeur. Le concept de mobilisation collective (Tremblay et Wils, 2005) est pertinent pour articuler les deux facettes (individuelle et collective) de réponses au changement. Nos données primaires sont issues de 27 entretiens semi-directifs, principalement avec des enseignants-chercheurs, et d’observation non participante. Notre recherche offre trois résultats qui enrichissement la littérature : a) l’adhésion collective à un changement ne signifie pas automatiquement une mobilisation collective envers l’organisation ; b) un travail de théorisation du changement (Munir, 2005), qui est dual, conduit à un niveau supérieur (au nom du service public) ou à un niveau inférieur (l’individu et sa carrière), ne permet pas réellement de soutenir une mobilisation collective ; c) cette mobilisation collective ne peut être attendue sans réelle modification des modes de gouvernance (Moore et Hartley, 2008) (à un niveau opérationnel) et des modes de management des ressources humaines (valorisation financière ou autres formes de reconnaissance) en compensation du surcroit de travail demandé. Actuellement, la mobilisation reste un acte individuel, sans espace ou autres dispositifs permettant de développer une mobilisation collective en faveur de l’université.

L’instrumentation des tensions de gouvernance publique (TGP) : l’exemple des simplifications des indicateurs dans le système universitaire français1

“…Comme évoqué plus haut, l'étude de l'appropriation des outils de gestion permet de compléter l'analyse de la gestion du changement dans les universités. En effet, les simplifications décrivent les changements provoqués sur les indicateurs de performance par les actions mutuelles des dirigeants et personnels universitaires ce que permet assez peu les indicateurs prescrits par la tutelle ministérielle (Grenier et Zeller, 2014).…”

“…Le cadre conceptuel de la théorie de l'appropriation Grimand, (2006) (Bejerot, et Hasselbladh, 2013) -Nécessité de se focaliser sur les processus que sur les résultats (Lindberg et al, 2015) -Résilience des organisations publiques face au NPM (Goldfinch, et Wallis, 2010) -Démobilisations organisationnelles (Rusaw, 2007) Sur l'environnement des organisations -Ajustement essentiellement politique du NPM (Lodge et Gill, 2011) -Développement de valeurs marchandes (Eyraud et al, 2011) -Rôle des acteurs internes dans la diffusion des outils du NPM (Musselin et Dif-Pradalier, 2014, Rocher, 2008 -Rôle des acteurs externes (Turc et Guenoun, 2009) -Rôle des classements internationaux (Gastaldi et Lanciano-Morandat, 2011) Sur les hommes -Perte de créativité et d'autonomie (Siltala, 2013) -Culpabilisation, stress, perte d'autonomie (Chandler et al, 2002) -Mobilisation plus individuelle que collective (Grenier et Zeller, 2014) Sur les modes de management Ces travaux portant sur l'appropriation des outils de gestion insistent sur la nécessité de prendre en compte la complexité des situations d'interprétation des acteurs lors de la mise en oeuvre d'un outil. Ils soutiennent qu'il ne suffit plus de s'intéresser à « l'adoption » des outils (en tant que processus de décision) mais à leur « appropriation » pour notamment mesurer les écarts constatés entre l'usage prévu d'un outil et, son utilisation effective (ibid.).…”

Exploration des antécédents de la mobilisation collective des ressources humaines dans les organisations festivalières. Le cas des agents territoriaux d’un festival public

“…Or, ces trois trajectoires et cibles sont à nuancer dans les organisations pluralistes 1 . En effet, le pluralisme peut induire de nouvelles cibles (Grenier & Zeller, 2014 ;Zeller, 2015) et de nouveaux mouvements de mobilisation. Ainsi, le manager de l'organisation pluraliste doit arriver à faire converger ces mouvements dans le but d'arriver à une mobilisation collective agrégée qui engloberait l'ensemble des dynamiques.…”