La recherche ethnographique en travail social : l'exemple d'une étude de cas sur le travail de rue

Abstract

Résumé Cet article propose une réflexion critique sur la recherche en travail social à la lumière de la présentation d’une thèse doctorale ayant porté sur la construction quotidienne de la culture du travail de rue. Après avoir argumenté l’intérêt d’une perspective de recherche sociale qualitative pour étudier la position du travail social à l’intersection des multiples dimensions du lien social, le choix d’adopter une lecture anthropologique pour examiner le travail social de rue est explicité. L’approche et la mise en œuvre de ma démarche ethnographique dans l’univers du travail de rue sont ensuite décrites, puis sont discutés quelques enjeux traversant ce type d’enquête immersive. Enfin, la pertinence d’investiguer l’efficacité symbolique de la construction et de la mobilisation d’un univers partagé entre les travailleurs sociaux et leurs publics est mise en relief à la lumière de mon cadre d’analyse sur la production interactive des mondes sociaux où prend sens et forme l’intervention sociale.

Les interventions précoces de développement chez les nouveau-nés prématurés : une prise en compte perfectible

“…Cette présentation de la recherche et des diplômes de l'enquêteur a aussi été fait aux personnels et aux parents présents durant les observations. Des notes ont été prises « à la volée » durant ces périodes et seront retranscrites ici sans modification, afin de ne pas les travestir et de conserver le ton et les termes considérés comme adéquat sur le moment en fonction du contexte vécu, dans une démarche strictement anthropologique [39] (sur support carnet-papier en service, tapé sur ordinateur ultérieurement, directement sur ordinateur durant les consultations en bureau, sans relecture de la part des enquêtés). Les éventuels ajouts ou précisions indispensables à la compréhension ont été mis entre crochets.…”

Le travail de rue et l’environnement social des jeunes

“…Cet intervenant social est souvent issu de la communauté où il ou elle travaille, ce qui facilite son insertion dans le milieu visé. Les chercheurs qui ont abordé le sujet soulignent le fait que, lorsqu'il cible les jeunes, le travail de rue se distingue d'autres pratiques d'intervention par la création d'un lien qui est chargé de sens aux yeux des jeunes (Peterson, 2002 ;Fontaine, 2011aFontaine, , 2012. Ce lien est en grande partie le résultat de la présence constante du travailleur de rue dans les espaces fréquentés par les jeunes ainsi que d'un soutien permanent basé sur le respect des choix de ces dernier.ère.s (Peterson, 2002;Simard et al, 2003;Fontaine, 2004Fontaine, , 2010Fontaine, , 2011b.…”

Travail de rue, reconnaissance et citoyenneté : étude d’un cas montréalais1

“…Dès lors, et malgré une histoire accidentée, le travail de rue semble être resté une pratique de proximité se basant notamment sur l'existence préalable (ou sur la création) d'un lien de confiance entre l'intervenant et la population desservie (Peterson, 2002 ;Fontaine, 2011aFontaine, et 2012. Cette situation a fait du travailleur de rue un intervenant d'un type très particulier, et ce, même comparativement aux autres représentants de la street level bureaucracy, c'est-à-dire aux travailleurs publics qui ont un contact quotidien avec les citoyens (Lipsky, 2010).…”

“…Celle-ci nous a permis non seulement de mieux 2. Sur la pertinence de l'approche ethnographique pour l'étude des pratiques de proximité, voir Fontaine, 2012. identifier les thématiques à aborder lors des entretiens avec les travailleurs de rue et les jeunes, mais aussi de mieux construire et de valider certaines des questions auxquelles ils allaient plus tard devoir répondre dans le questionnaire. Par ailleurs, le but de ce dernier était double.…”