Les apports de la techno-sémiotique à l’analyse des controverses sur Twitter

Par-delà l’énigme des publics : articuler les approches interprétativiste et praxéologique

“…Le trouble que provoque une telle dé ance publique de l'ordre institutionnel apparaît alors « comme une déviation par rapport à la réalité » (Berger et Luckmann, 2008[1966 : 127). Les publics qui s'affrontent en temps de controverse opposent des conceptions adverses de la réalité, qui se manifestent aussi bien dans les interprétations du problème qu'ils déploient que dans leurs modes d'expression (Julliard, 2015) ou dans leurs façons de coopérer et d'agir ensemble. Précisément parce que les controverses ouvrent une brèche dans l'expérience hégémonique de la réalité et parce qu'elles dérangent temporairement les signi cations habituelles, les rôles établis et les routines d'action, elles constituent un point d'entrée majeur pour penser la construction sociale de la réalité.…”

Comment déterminer ensemble ce à quoi nous tenons ? Deux processus comptables de rationalisation entre producteurs et consommateurs au sein de controverses écologiques.

“…Aussi les données récoltées par NCapture ne servent que pour une première analyse « quantitative » (par exemple pour repérer les utilisateurs les plus actifs, les thèmes qui reviennent souvent, les posts les plus « likés », etc.). Une seconde analyse, la principale, a ensuite eu lieu directement sur les sites de Facebook et Twitter, ce afin d'assurer une observation « en conditions réelles », qui permet l'étude la plus riche et la plus proche de l'expérience des utilisateurs eux-mêmes (Julliard, 2015(Julliard, , 2016. Je reviens en détail sur cet aspect du design de recherche dans la partie II.6.…”

“…La facture s'élève alors potentiellement à plusieurs milliers d'euros pour récolter un corpus de tweets suffisant pour une recherche de qualité, ce qui rend dès lors cette méthode inaccessible pour la plupart des chercheurs. Ainsi donc, pour ceux qui entendent faire usage de Twitter pour faire de la recherche historique gratuitement, il n'y a que deux possibilités : effectuer une collecte au fur et à mesure, ce qui est le cas de beaucoup d'articles utilisant cette méthodologie (Antolinos-Basso, Paddeu,Douay, & Blanc, 2018 ;Douay & Reys, 2016 ;Julliard, 2015Julliard, , 2016Neu et al, 2019), ou passer par des méthodes tierces. Certains développeurs ont exploité les failles ou les possibilités offertes par Twitter pour contourner les limites que je viens de mentionner, par exemple en simulant un grand nombre de recherches HTML sur le site pour récolter des tweets.…”

La rumeur du PizzaGate durant la présidentielle de 2016 aux États-Unis

“…Appuyés sur des méthodologies de nature lexicométrique, ces travaux renseignent sur les arguments mis en avant par les défenseurs de causes, mais en se fondant sur les seules formes verbales du discours. Or la médiatisation du politique en ligne ne se limite pas à l'écrit, loin de là, et une autre recherche touchant elle aussi au « mariage pour tous » suggère par exemple de compléter l'analyse en prenant non seulement en compte la matière écrite des tweets mais aussi les images, fixes comme animées, qui leur sont jointes (Julliard, 2015).…”