Nongovernmental Organization ( NGO ) Communication

Abstract

Nongovernmental organizations (NGOs) are the most rapidly growing type of organization in the world and rely heavily on strategic communication to accomplish their goals. The history of NGOs illumines the various ideas and types of institutions that make up today's NGO domain, how they have evolved over time, and how social causes and movements have relied on strategic communication to serve the public interest, advocate for causes, and maintain the viability of these NGOs. Much of the research in strategic communication in NGOs has addressed critical areas such as how NGO support develops; fundraising, volunteer relations, donor relations, media relations and promotion, mobilizing resources, advocacy, and conflict issues; and crisis management in a variety of NGO contexts. Digital and social media have engendered new opportunities for NGOs in terms of transparency, dissemination of information, and involvement with stakeholders.

Оценка Коммуникативного Потенциала Сайтов Российских НКО На Основе Анализа Нереактивных Данных

“…Так, Л. Саламон вводит разделение некоммерческих организаций на две группы: 1) ориентированные на представление интересов своих же членов (member serving) 7 ; 2) ориентирован ные на оказание услуг вне организации и представление интересов получателей услуг (public serving) 8 [Salamon, 2012;Toepler, Anheier, 2004]. Внешняя коммуни кация гораздо активнее используется именно второй категорией организаций особенно при выполнении ими функций, сопряженных с поставленной миссией: оказание самой услуги (service function), адвокация 9 (advocacy function), выра жение идей (expression function), организация сообщества (community building function) и охрана ценностей (value guardian function) [Ferguson, 2018;Salamon, 2012]. Фокус нашего исследования направлен именно на внешнюю коммуникацию НКО, поскольку через нее в большей мере проявляется участие НКО в граж данском обществе.…”

“…Это позволяет ей передать больший объем информации и привлечь более широкую аудиторию без географических ограничений [Корнеева, Брюхно, 2019]. Перечисленные преимущества становятся особенно актуальными именно для НКО, поскольку задача обеспечения постоянной поддержки и привлечения сторонников решается ими в условиях ограниченных ресурсов [Ferguson, 2018]. Учитывая это, а также общую тенденцию на все более активное овладение НКО цифровыми ресурсами для выполнения различных функций 10 , в настоящем исследовании мы фокусируемся именно на цифровой коммуникации.…”

“…При этом чаще всего -боль ше, чем в половине случаев, -он использовался именно по отношению к не коммерческим организациям. Обоснование этому приводится в теоретических [Ferguson, 2018;Coombs, 1998;Ingenhoff, Koelling, 2009;Kent, Taylor, 1998].…”

“…Онлайн коммуникация после начала пандемии COVID19 стала одним из основных способов взаимодействия НКО со своей аудиторией (в том числе фандрайзинга) 2 , однако о ее важности говорили еще с конца 1990х годов. С момента появления и широкого распростра нения интернета началась академическая дискуссия о том, что НКО могут извлечь из его использования особую выгоду, так как он позволяет вести коммуникацию с минимальными издержками и с максимально широкой аудиторией [Ferguson, 2018;Coombs, 1998;Ingenhoff, Koelling, 2009]. Интернет для НКО представлялся не только инструментом увеличения гражданского участия, но также способом повышения прозрачности деятельности организации, доверия к ней и, как след ствие, получения фандрайзинга, привлечения волонтеров и расширения аудито рии [Kenix, 2008;Vaccaro, Madsen, 2009].…”

comunicación digital de Médicos Sin Fronteras en España durante la crisis de la COVID-19

“…Al respecto, diversos autores señalan las limitaciones de la comunicación de las ONGD dado su carácter instrumental, mediático y ligada generalmente a la búsqueda de financiación (Balas, 2011: 197;Bernabé, 2001: 145), con escasa proyección educativa (Erro y Ventura, 2002). No obstante, la comunicación se considera una función estratégica para las ONGD (Ferguson, 2017), hasta el punto de que para algunos autores la comunicación es la razón de ser de este tipo de entidades (Vernis y Mendiluce, 1998).…”