O acolhimento ao doente com tuberculose: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, São Paulo/SP, 2003

Campinas, Lucia de Lourdes Souza Leite

doi:10.11606/t.6.2004.tde-13112013-112558

Cited by 2 publications

(3 citation statements)

References 10 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…No cotidiano do trabalho na ESF, o acolhimento tem se apresentado como fundamental para a organização do atendimento à demanda espontânea, principalmente no modelo do acesso avançado, correndo o risco, muitas vezes, de se tornar uma prática centrada na queixa clínica, podendo levar a uma consulta nos modelos tradicionais, ou seja, pouco centrada na pessoa 5 . Por sua vez, reiteramos o acolhimento não só como acesso à demanda espontânea, mas também no sentido de aceitação do usuário como sujeito de direitos e desejos, com o qual se faz necessário estabelecer boa comunicação e relacionamento profissional, a fim de fundar uma relação de compromisso e confiança mútua 6 .…”

Section: Introductionunclassified

Percepções a respeito do acolhimento na atenção primária no município do Rio de Janeiro

Silva¹,

Romano

2016

Revista Brasileira Ciências Da Saúde - USCS

View full text Add to dashboard Cite

RESUMOIntrodução: Este artigo abarca questões que envolvem o acolhimento na atenção primária no município do Rio de Janeiro. Objetivo: Examinar a prática dos profissionais de duas unidades de atenção primária nesse município e apresentar fragilidades percebidas e referidas por esses profissionais relacionadas com a operacionalização do acolhimento. Métodos: A pesquisa foi desenvolvida por meio de técnicas de observação sistemática e entrevista semiestruturada e analisada considerando as referências da Análise de Conteúdo apoiadas em Bardin. Resultados: Foram encontrados problemas na construção da capacidade resolutiva dos profissionais e dificuldades na integração relacional entre profissionais da Estratégia Saúde da Família e do Núcleo de Apoio à Saúde da Família, refletindo em problemas na condução da coordenação do cuidado. Conclusão: O reconhecimento de tais fragilidades, na prospecção de impulsionar reflexões e ações, dimensiona a expectativa de que a atenção primária no município do Rio de Janeiro possa se constituir na construção de parâmetros de enfrentamento sobre seu processo de trabalho, buscando estratégias de apoio institucional, da equipe e dos usuários para a gestão do acolhimento. Palavras-chave:Acolhimento; Saúde da Família; atenção primária em saúde.Introduction: This article covers issues involving user intake in primary care in the city of Rio de Janeiro, Brazil. Objective: To examine the practice of professionals from two primary care units in that city and present weaknesses perceived and referred by these professionals regarding the operationalization of the intake. Methods: The research was developed through systematic observation techniques and semi-structured interviews, and it was analyzed considering the references of Content Analysis supported by Bardin. Results: Problems in the construction of the response capacity of professionals were found, as well as difficulties in the relational integration between professionals of the Family Health Strategy and Family Health Support Center, reflecting in problems in the conduction of the coordination of care. Conclusion: The recognition of those weaknesses, in the prospect of boosting reflections and actions, scale the expectation that primary care in the city of Rio de Janeiro may be constituted in the construction of coping parameters on their work process, seeking strategies of institutional support, of the staff, and of users to manage the intake.

show abstract

Section: Introductionunclassified

Percepções a respeito do acolhimento na atenção primária no município do Rio de Janeiro

Silva¹,

Romano

2016

Revista Brasileira Ciências Da Saúde - USCS

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Demanda espontânea e planejamento estratégico no PSF de Pindamonhangaba Introdução O acolhimento é compreendido de forma diferente por diversos autores. Nem sempre as colocações são divergentes, mas complementares 1,2 . É visto como um dos instrumentos que compõem o processo de trabalho em saúde 3 , sendo fundamental para operacionalizar a acessibilidade da clientela 1 .…”

unclassified

“…É visto como um dos instrumentos que compõem o processo de trabalho em saúde 3 , sendo fundamental para operacionalizar a acessibilidade da clientela 1 . Sob outro aspecto não caberia ao acolhimento apenas a função de acesso à demanda espontânea, mas o de aceitação do doente como sujeito de direitos, desejos para os quais se tornam necessários uma boa comunicação e relacionamento profissional-paciente, a fim de estabelecer uma relação de compromisso e de confiança mútua 2 , ainda que, muitas vezes, resume-se a uma prática centrada na queixa clínica, levando a uma consulta nos modelos tradicionais 4 .…”

unclassified

Demanda espontânea e planejamento estratégico situacional no Programa Saúde da Família de Pindamonhangaba

Santana¹

2011

Rev Bras Med Fam Comunidade

View full text Add to dashboard Cite

A partir de pesquisa qualitativa embasada na triangulação de métodos, objetivou-se avaliar a percepção de gerentes, técnicos e usuários de quatro unidades de saúde da família de Pindamonhangaba (SP), quanto à condução da demanda espontânea, no intuito de averiguar se ela está contemplada no Planejamento Estratégico Situacional. Foram encontradas as seguintes estruturas de análise relacionadas à condução da demanda espontânea: acolhimento, processo de trabalho, registros, prioridades, planos, comunicação e educação permanente. Os momentos explicativo, normativo, estratégico e operacional foram os temas pertinentes ao planejamento estratégico. A análise das falas sugere que o processo de trabalho é fragmentado, hierarquizado e centrado no enfermeiro. As prioridades de atendimento não se dão por meio de critérios técnicos, mas pelo senso comum, o que resulta no descontentamento do usuário e na oferta de assistência de baixa qualidade. Os profissionais envolvidos não promovem processo comunicativo capaz de uniformizar a linguagem, útil na elaboração de um objetivo comum. Não há, portanto, sinergia da equipe para o alcance de melhores formas de se conduzir a demanda espontânea, as quais resultam de um plano mental, da “tentativa e erro” e da experiência cotidiana, em detrimento de um pensamento estratégico. O estudo revela que o atual modelo de gestão deve ser revisto, sob o risco de comprometer o desenvolvimento ’sócio regional, e propõe a implantação de educação permanente para os trabalhadores de saúde do município, com ênfase no planejamento estratégico, na apropriação e reinterpretação das características do território e situações vivenciadas.

show abstract

O acolhimento ao doente com tuberculose: estudo comparativo entre uma unidade de saúde da família e um ambulatório de especialidades médicas, São Paulo/SP, 2003

Cited by 2 publications

References 10 publications

Percepções a respeito do acolhimento na atenção primária no município do Rio de Janeiro

Percepções a respeito do acolhimento na atenção primária no município do Rio de Janeiro

Demanda espontânea e planejamento estratégico situacional no Programa Saúde da Família de Pindamonhangaba

Contact Info

Product

Resources

About