O Impacto da Responsabilidade Social na Satisfação dos Trabalhadores

Abstract

A responsabilidade social corporativa se aplica a diferentes questões e perspectivas, como ética nos negócios, contrato social, sustentabilidade ambiental e cidadania corporativa. Nesse contexto e com base na teoria dos stakeholders, este trabalho tem como objetivo verificar se a responsabilidade social percebida pelo empregado influencia sua satisfação no trabalho, verificando também o efeito mediador da significância do trabalho e do suporte organizacional percebido como potencializadores dessa relação. A amostra contou com 190 empregados de uma instituição de ensino que responderam a um questionário on-line, disponibilizados por intermédio da universidade. Para análise dos dados, esta pesquisa utilizou análises descritivas e modelagem de equações estruturais. Os resultados do estudo indicam que a responsabilidade social corporativa percebida influencia a satisfação do trabalhador, quando mediada pela significância do trabalho e/ou pelo suporte organizacional percebido. Quando a responsabilidade social percebida foi testada, diretamente, com a satisfação do trabalhador, o resultado não se mostrou significativo. Os resultados desta pesquisa geram implicações efetivas para as organizações ao demonstrar que as ações de responsabilidade social podem gerar benefícios relevantes internamente, além dos próprios benefícios gerados para a sociedade.