“…El cambio organizacional se puede entender como un proceso relacionado a la persuasión, puesto que tiene como fin llegar a la mayoría de los miembros dentro de las entidades, donde se tiene como fin la modificación de sus perspectivas hasta el punto en que superen el umbral y puedan ejecutar el cambio como tal (Demir & Ozkan, 2015). De igual forma, el cambio se puede entender como una actividad constante de las empresas dadas por situaciones naturales, externas, del mercado, de los clientes, del capital humano, o por simple convicción de los dirigentes, el cual se puede dar desde un proceso implementado en un área o en toda la organización (Acosta, 2002).…”