Pengaruh kepemimpinan kepala sekolah dan pelayanan terhadap kepuasan siswa di SMA Negeri Kabupaten Berau

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengukur (1) pengaruh kepemimpinan kepala sekolah terhadap kepuasan siswa (2) pengaruh pelayanan terhadap kepuasan siswa, (3) pengaruh antara kepemimpinan kepala sekolah dan pelayanan secara bersama-sama terhadap dengan kepuasan siswa. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik survei korelasional. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik multi stage random sampling. Responden dalam penelitian ini adalah Siswa-siswi SMA Negeri yang berada di Kabupaten Berau dengan populasi sebanyak 3486 siswa/i dan sampel sebanyak 171 siswa/i. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Pertama, terdapat pengaruh yang signifikan dari kepemimpinan kepala sekolah terhadap kepuasan siswa. Kedua, terdapat pengaruh yang signifikan dari pelayanan terhadap kepuasan siswa. Ketiga, terdapat pengaruh yang signifikan dari kepemimpinan kepala sekolah dan pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan siswa. Kata kunci: kepemimpinan kepala sekolah, pelayanan, kepuasan siswa THE EFFECTS OF HEADMASTER'S LEADERSHIP AND SERVICE ON STUDENTS' SATISFACTION IN SENIOR HIGH SCHOOLS IN BERAU REGENCY

Untitled

“…Di antara urgensi kepemimpinan dalam pendidikan adalah 1) menyadarkan akan tanggungjawab dan pentingnya keikutsertaan semua pihak, 2) penerapan kurikulum secara maksimal, 3) keefikifan kinerja guru, 4) kepuasan peserta didik, dan 5) budaya sekolah (Diyati & Muhyadi, 2014;Hasib & Usman, 2016;Wardhana, 2016;Yusuf, 2017;Purwoko, 2018). Dalam kepemimpinan juga terdapat tipe-tipenya, antara lain 1) kepemimpinan otoriter, 2) laissez-faire, 3) demokratik, 4) transaksional, 5) instruksional, 6) transformasional, 7) inspirasional, 8) autentik, 9) karismatik dan 10) e-leadership (Men, 2012;Yahya, 2015;Smith, 2016;Oh & Chua, 2018;Hidayat, 2018).…”