Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan keripik nenas di desa kualu nenas kecamatan tambang kabupaten kampar provinsi riau

Sartika, Dewi; Basriani, Agustin

doi:10.29264/jinv.v14i2.3910

Cited by 4 publications

(10 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Kinerja dari atribut-atribut tersebut akan menciptakan kepuasan. Kepuasan konsumen merupakan perasaan senang atau tidak senang terhadap atribut suatu produk (Sartika & Basriani, 2018). Kepuasan konsumen yang terpenuhi akan mendorong konsumen dalam melakukan pembelian ulang.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Section: Agriscienceunclassified

“…Volume 2 Nomor 1 Juli 2021 dan (5) kemudahan dalam mendapatkan produk. Kepuasan konsumen dapat dilihat dari beberapa indikator yaitu (1) setia kepada produk, (2) melakukan pembelian ulang (Re-Purchase), (3) membicarakan hal-hal baik mengenai suatu produk terhadap orang lain, (4) tidak sensitive terhadap perubahan harga, dan (5) konsumen tidak memperhatikan produk pesaing (Sartika & Basriani, 2018).…”

Section: Agriscienceunclassified

“…Penelitian tentang sikap yang dilakukan Frisdinawati & Priyono, (2012) mengungkapkan bahwa konsumen dalam membeli donat paket Surya Bakery dipengaruhi oleh faktor sikap total konsumen dan faktor anggota keluarganya. Sartika & Basriani, (2018), dalam penelitiannya tentang pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan keripik nanas di Provinsi Riau mengungkapkan bahwa fitur dan desain secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Maya & Hamka, (2017) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa kepuasan konsumen terhadap Golden Bakery di Ternate berada pada tingkat kepuasan cukup tinggi dengan nilai CSI sebesar 79,94%.…”

Section: Agriscienceunclassified

“…Kepuasan konsumen terhadap produk dapat terpenuhi jika keinginan dan kebutuhannya sesuai dengan yang diharapkan. Menurut Sartika & Basriani, (2018), kepuasan konsumen memiliki lima faktor pendorong yaitu (1) kualitas dari produk, (2) kualitas pelayanan, (3) harga yang relatif murah, (4) faktor emosional atau nilai sosial yang terdapat pada produk, dan (5) kemudahan dalam mendapatkan produk. Kepuasan konsumen dapat dilihat dari beberapa indikator yaitu (1) setia kepada produk, (2) melakukan pembelian ulang (Re-Purchase), (3) membicarakan hal-hal baik mengenai suatu produk terhadap orang lain, (4) tidak sensitive terhadap perubahan harga, dan (5) konsumen tidak memperhatikan produk pesaing (Sartika & Basriani, 2018).…”

Section: Agriscienceunclassified

See 4 more Smart Citations

Sikap Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Keripik Singkong Turbo Sakti Di Kabupaten Sumenep

Diana

Hayati

2021

agriscience

View full text Add to dashboard Cite

Keripik singkong merupakan makanan ringan yang banyak diproduksi oleh UMKM di Kabupaten Sumenep, sehingga memunculkan persaingan yang ketat antar pelaku usaha keripik singkong. Adanya persaingan yang semakin ketat, menuntut UMKM Turbo Sakti yang bergerak sebagai produsen keripik singkong untuk mengetahui sikap dan kepuasan konsumen. Penelitian ini betujuan untuk memahami karakteristik konsumen, sikap konsumen terhadap atribut-atribut keripik singkong Turbo Sakti, dan tingkat kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif, multiatribut fishbein, serta customer satisfaction index (CSI). Hasil yang diperoleh menujukkan bahwa karakteristik konsumen keripik singkong Turbo Sakti adalah perempuan dengan usia 25 tahun, memiliki jumlah anggota keluarga 4-6 orang, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, berstatus belum menikah dengan pendidikan D3/S1 dan memiliki pendapatan per bulan Rp. 500.000. Sikap konsumen terhadap atribut keripik singkong Turbo Sakti rata-rata memiliki sikap yang positif dan atribut yang paling diutamakan adalah rasa. Kepuasan konsumen terhadap keripik singkong Turbo Sakti adalah puas.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Section: Agriscienceunclassified

See 3 more Smart Citations

Sikap Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Keripik Singkong Turbo Sakti Di Kabupaten Sumenep

Diana

Hayati

2021

agriscience

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

The Effect of Lifestyle and Reference Groups on E-Cigarette Purchasing Decisions

Nyoko,

Fanggidae,

Haumetan

2024

JoM SME's

View full text Add to dashboard Cite

This study aimed to investigate the effect of lifestyle and reference groups on e-cigarette consumer purchasing decisions in Kupang City. Convenience sampling was employed as the sampling strategy and the questionnaire was utilized to obtain the data. Multiple linear regression analysis was used to identify the changes of independent variables on the dependent variable in the data analysis. The hypothesis test was performed to test the effect of the significance of independent variables on the dependent variable. The findings of this study indicate that lifestyle has no positive and significant influence on the purchasing decision of e-cigarettes, reference groups have a positive and significant impact on e-cigarette purchasing decisions, and lifestyle and reference groups simultaneously have a positive and significant effect on the purchasing decision of e-cigarettes in Kupang city. It is suggested to study further other consumer behavior personal factors such as job and economic conditions that might moderate or mediate the relationship between lifestyle or reference groups toward consumers' purchasing decisions. Keywords: Lifestyle; References Groups; Purchasing Decisions; e-Cigarette

show abstract

Product Quality, Price Perception and Social Media on Purchase Decisions at Cafe Kharisma

MH Nainggolan

2023

jml

View full text Add to dashboard Cite

Cafe Kharisma is a culinary business that prioritizes satisfied customer decisions and customer convenience, which was established in 2016. And the purpose of this research is to improve product quality, price perceptions, and the influence of social media on purchasing decisions at Cafe Kharisma. The research method was carried out to analyze the population or sample. The results of the study concluded that the effect of product quality on purchasing decisions had an effect and was also not significant on purchasing decisions. Reveals the effect of product quality but is not significant in purchasing decisions. Cafe Kharisma must improve the quality of its products and make the latest innovations. The results of his research say that price perception has a positive and significant effect on purchasing decisions. Perceived price on purchasing decisions and also the existence of a significant value on purchasing decisions. That the prices set by Cafe Kharisma are acceptable and meet the needs of student or worker buyers. The findings of this study show that social media influence has a favourable and significant impact on shopping choices. Demonstrating good social media influence will impact purchase decisions and be supported with recommendations. The conclusion of this study explains that customers who make purchases at Cafe Kharisma do not think about the quality of their products. Instead, they decide to buy because the price perception is in accordance with customer needs and is supported by the influence of social media as a support for purchases at Kharisma Cafe

show abstract

Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan keripik nenas di desa kualu nenas kecamatan tambang kabupaten kampar provinsi riau

Cited by 4 publications

References 0 publications

Sikap Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Keripik Singkong Turbo Sakti Di Kabupaten Sumenep

Sikap Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Keripik Singkong Turbo Sakti Di Kabupaten Sumenep

The Effect of Lifestyle and Reference Groups on E-Cigarette Purchasing Decisions

Product Quality, Price Perception and Social Media on Purchase Decisions at Cafe Kharisma

Contact Info

Product

Resources

About