Pengaruh Promosi, Persepsi Harga, Keamanan dan Kemudahan terhadap Keputusan menggunakan Aplikasi Gojek di Jabodetabek

Abstract

Perkembangan teknologi dan digitalisasi di berbagai bidang semakin pesat, salah satu kemajuan teknologi tersebut adalah munculnya aplikasi e-commerce yang berfokus pada teknik transportasi, pesan antar makanan, dan pembayaran online. GOJEK adalah salah satu aplikasi terkenal dan banyak digunakan dalam kategori ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh promosi, persepsi harga, keamanan, dan kenyamanan terhadap keputusan penggunaan aplikasi GOJEK di Jabodetabek. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis data kuantitatif. Tahapan pengujian yang dilakukan adalah: uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas), analisis regresi linier berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuesioner, dan telah diperoleh 100 jawaban yang valid. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan eknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi tidak mempengaruhi keputusan menggunakan aplikasi GOJEK. Harga, keamanan, dan kenyamanan GOJEK berdampak pada keputusan orang untuk menggunakan aplikasi. Promosi, persepsi harga, keamanan dan kenyamanan semuanya mempengaruhi keputusan untuk menggunakan GOJEK secara bersamaan.