Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Pada Lembaga Kursus Bahasa Inggris Dynamic English Course Pare

Ruhamak, Muhammad Dian; Rahayu, Budi

doi:10.30737/ekonika.v1i2.14

Cited by 29 publications

(40 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Minat beli konsumen adalah tahap dimana konsumen membentuk pilihan mereka diantara beberapa merek yang tergabung dalam perangkat pilihan. Kemudian pada akhirnya melakukan suatu pembelian pada suatu altenatif yang paling disukainya atau proses yang dilalui konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa yang didasari oleh bermacam pertimbangan (Rumahak dan Rahayu, 2016). Kotler dan Keller (2009:53) menyatakan minat beli ulang adalah kenginan dan tindakan konsumen untuk membeli ulang suatu produk, karena adanya kepuasan yang diterima sesuai yang dinginkan dari suatu produk.…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Inovasi produk adalah salah satu faktor yang paling diandalkan oleh seorang pemasar dalam memasarkan suatu produk. Inovasi akan meningkatkan nilai tambah suatu produk, inovasi akan menciptakan suatu produk baru yang dapat memberikan solusi yang lebih baik bagi pemecahan masalah yang dihadapi konsumen (Rumahak dan Rahayu, 2016). Inovasi yang tinggi baik itu inovasi proses maupun inovasi produk akan meningkatkan kemampuan perusahaan menciptakan produk yang berkualitas.…”

Section: Pendahuluanunclassified

See 1 more Smart Citation

Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Niat Pembelian Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen

Kusumadewi

2019

EJMUNUD

View full text Add to dashboard Cite

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi produk terhadap niat pembelian ulang dimediasi oleh kepuasan konsumen (Studi pada Bakery Patisserie & Café Sanur). Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan teknik analisis data Path Analisis. Ukuran sampel yang didapat dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 110 responden. Berdasarkan hasil analisis dapat dikemukakan bahwa inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Bakery Patisserie & Café Sanur. Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang konsumen pada Bakery Patisserie & Café Sanur. Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang konsumen pada Bakery Patisserie & Café Sanur. Kepuasan konsumen memediasi pengaruh positif inovasi produk terhadap niat beli ulang konsumen pada Bakery Patisserie & Café Sanur. Saran yang dapat direkomendasikan sebagai produsen, Bakery Patisserie & Café Sanur harus menjaga rasa yang enak dan meningkatkan hasil produksi sehingga konsumen senang dan terus ingin berbelanja. Harus tetap mempertahankan rasa puas dari konsumen baik dari segi layanan, tampilan makanan, serta rasa dari makanan itu sendiri yang menjadi hal utama yang dicari oleh setiap konsumen. Kata kunci: inovasi produk, kepuasan konsumen, niat beli ulang

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Niat Pembelian Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen

Kusumadewi

2019

EJMUNUD

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Penelitian sebelumnya telah mempelajari dampak dari getok tular secara tradisional pada perilaku pelanggan; dengan cara pengembangan luas dalam kata getok tular secara elektronik, kebutuhan pemasar untuk lebih mengenali dan menganalisis bagaimana eWOM dapat mempengaruhi niat dari pelanggan untuk membeli produk tertentu (Bataineh, 2015). Temuan dari regresi berganda menunjukkan bahwa ada dampak yang signifikan dan positif dari variabel independen kredibilitas eWOM, pada purchase intention (Ruhamak & Rahayu, 2016).…”

Section: Koefisien Determinasi (R2)unclassified

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION (Studi Pada Pelajar Kampung Inggris Pare-Kediri)

Nasir¹

2019

Ekonika

View full text Add to dashboard Cite

This study aims to find out and analyze the influence of eWOM (Electronic Word Of Mouth) Trust and Purchase Intention on Students in the English village of Pare-Kediri. The population in this study were those who took courses at the Pare-Kediri English village course institute in January-March 2019 which obtained a sample of 100 respondents with accidental sampling technique. Methods of collecting data using questionnaires, observation, interviews, and library studies. The test results partially show that there is a significant and significant effect on the trust variable on Purchase Intention as evidenced by a significant value of 0,000 which is smaller than 0.05 (0,000 <0,05). The partial test results show that there is a significant and significant effect between eWOM variables on Purchase Intention as evidenced by a significant value of 0.005 which is smaller than 0.05 (0.005 <0.05). Based on the calculation results obtained a significant value is 0,000. This shows that the significant value of the test is the trust variable F and eWOM <0.05, which means that the results of this simultaneous test are trust and eWOM has an effect on Purchase Intention. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kepercayaan Dan eWOM ( Elektronik Word Of Mouth ) teradap Purchase Intention pada Pelajar di kampung inggris Pare-Kediri. Populasi dalam penelitian ini adalah yang mengambil kursus di lembaga kursus kampung inggris Pare-Kediri pada bulan Januari-Maret 2019 yang diperoleh sampel sebanyak 96 responden dengan teknik accidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, obsevasi, wawancara, dan Studi kepustakaan. Hasil pengujian secara parsial menunjukan bahwa berpengaruh dan signifikan antara variabel kepercayaan terhadap Purchase Intention yang dibuktikan dengan nilai signifikan sebesar 0,000 dimana lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05). Hasil pengujian secara parsial menunjukan bahwa berpengaruh dan signifikan antara variabel eWOM terhadap Purchase Intention yang dibuktikan dengan nilai signifikan sebesar 0,005 dimana lebih kecil dari 0,05 (0,005 < 0,05). Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai signifikan adalah 0,000. Hal ini menunjukan bahwa nilai signifikan uji F variabel kepercayaan dan eWOM <0,05 yang berarti hasil dari pengujian simultan ini adalah kepercayaan dan eWOM berpengaruh terhadap Purchase Intention.

show abstract

“…Pesan yang disampaikan dapat berbentuk pesan yang sifatnya positif maupun negatif bergantung pada apa yang dirasakan oleh si pemberi pesan tersebut atas jasa yang ia konsumsi" (Ruhamak & Rahayu, 2016).…”

Section: Pengertian Word Of Mouth (Wom)unclassified

Pengaruh Costumer Relationship management (CRM) dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Kinerja Usaha Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Kediri

Rahmadi

Ruhamak

2018

Ekonika

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

This study discusses Customer Relationship Management (CRM) and Word of Mouth (WOM) on business performance. Where the population and sample in this study are SMEs in the City of Kediri. Of the types of businesses that become respondents, most of them are processing, trading, transportation and services industries. While the sample of this study amounted to 100 respondents. The technique of determining the sample was purposive sampling where this study was not carried out by all objects but focused on the target. From the results of data analysis and conclusions can be drawn that Customer Relationship Management (CRM) and Word of Mouth (WOM) occur partially on business performance in SMEs in the City of Kediri. In addition, it was found that Customer Relationship Management (CRM) and simultaneously have a significant effect on business performance in SMEs in the City of Kediri. Penelitian ini membahas tentang pengaruh Customer Relationship Management (CRM) dan Word of Mouth (WOM) terhadap kinerja usaha. Dimana populasi dan sampel di penelitian ini adalah UKM di Kota Kediri. Dari jenis usaha yang menjadi responden disini sebagian besar adalah industri pengolahan, perdagangan, transportasi dan jasa-jasa. Sedangkan sampel penelitian ini sejumlah 100 responden. Teknik penentuan sampel digunakan adalah purposive sampling dimana penelitian ini tidak dilakukan seluruh populasi tapi terfokus pada target. Dari hasil analisis data dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa Customer Relationship Management (CRM) dan Word of Mouth (WOM) berpengaruh secara parsial terhadap kinerja usaha pada UKM di Kota Kediri. Selain itu ditemukan bahwa Customer Relationship Management (CRM) dan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja usaha pada UKM di Kota Kediri.

show abstract

Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Pada Lembaga Kursus Bahasa Inggris Dynamic English Course Pare

Cited by 29 publications

References 0 publications

Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Niat Pembelian Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen

Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Niat Pembelian Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION (Studi Pada Pelajar Kampung Inggris Pare-Kediri)

Pengaruh Costumer Relationship management (CRM) dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Kinerja Usaha Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Kediri

Contact Info

Product

Resources

About