Percepción De Enfermeras Y Familiares De Pacientes Sobre Conductas De Cuidado Importantes

Abstract

RESUMENObjetivo: Determinar si existen diferencias entre las enfermeras de pacientes hospitalizados y sus familiares, respecto de la percepción de cuáles conductas de cuidado son importantes. Material y método: Estudio descriptivo, transversal, cuya muestra, estratificada por servicio, estuvo constituida por 54 enfermeras y 96 familiares de un hospital general. Para medir la variable respuesta se empleó el Caring Assessment Instrument (Care-Q) de Patricia Larson, que consta de 50 preguntas dividas en 6 subescalas que miden el comportamiento del profesional de enfermería en la entrega de cuidado: a) es accesible, b) explica y facilita, c) conforta, d) se anticipa, e) mantiene relación de confianza y f) monitorea y hace seguimiento. Resultados: La priorización de la primera conducta, representada por la subescala "monitorea y hace seguimiento", coincide en ambos grupos. En relación a la importancia asignada al resto de las conductas de cuidado y sus subescalas, se observan diferencias en ambos grupos. Conclusión: La priorización de las categorías y conductas de cuidado entre las enfermeras y los familiares de los pacientes son diferentes y como primera selección se enfocan hacia conductas del tipo técnicas, más que al desarrollo de habilidades sociales.Palabras clave: Conductas del cuidado, percepción, enfermeras, pacientes, familia. ABSTRACTObjective: To determine whether there are differences between nurses of hospitalized patients and their relatives, regarding the perception they have of what care behaviors are important. Material and method: A cross-sectional descriptive study whose sample, stratified by service, consisted of 54 nurses and 96 relatives of a general hospital. To measure the response variable, the Caring Assessment Instrument (Care-Q) by Patricia Larson was used, which consists of 50 questions divided into 6 sub-scales that measure the behavior of the nursing professional in the delivery of care: a) it is accessible, b) explains and facilitates, c) comforts, d) anticipates, e) maintains a relationship of trust and f) monitors and follows up. Results: The prioritization of the first behavior, represented by the subscale "monitors and follows-up", coincides in both groups. Regarding the importance assigned to the rest of the care behaviors and their subscales, differences are observed in both groups. Conclusion: The prioritization of care categories and behaviors between nurses and patients' relatives are different and, as a first choice, it focuses on technical type behavior rather than the development of social skills.

La familia es la voz del paciente en la interacción con la enfermera

“…Con relación a los mínimos que espera la familia de la enfermera, es necesario tener en cuenta que en la interacción de la enfermera con el paciente y la familia cada cual tiene expectativas acerca del otro, siendo esta según Gómez y López "todo aquello que las personas esperan recibir por parte de la enfermera durante el acto de cuidado" 13 . por otro lado, según Salas y Galiano las familias y las enfermeras tienen diferentes percepciones respecto a lo que es importante en el cuidado, siendo prioritario para las familias las conductas sociales mientras para las enfermeras son prioritarios los asuntos técnicos 4 .…”

“…Se encontraron diferentes estudios 3,4 , que se enfocaron en conocer el punto de vista de los familiares y las enfermeras, en los cuales se toman en cuenta sus opiniones y sus apreciaciones respecto al cuidado. Sin embargo, se considera importante comprender los significados que los familiares le otorgan a su papel en el cuidado de los pacientes y de esta manera generar nuevas evidencias, teniendo en cuenta el cambiante contexto social y legislativo que en forma directa o indirecta incide en las prácticas de cuidado.…”

Percepción De Pacientes Oncológicos Hospitalizados Sobre Los Cuidados De Enfermería

“…La más destacada es Caring Assessment Report Evaluation Q-Sort, comúnmente conocida como la CARE-Q, fue desarrollada para identificar los comportamientos de los cuidados enfermeros dispensados y que eran percibidos como importantes para los pacientes [9][10] , CARE-Q es uno de los instrumentos más reconocidos y validados en el mundo de la ciencia de enfermería para evaluar la calidad de cuidado profesional, poniendo énfasis en la forma en que percibe el paciente [11][12] La percepción de los comportamientos del cuidado según Larson 13 , refiere que "la expresión y la percepción o comportamientos son únicos e irrepetibles y son determinantes en la forma como se desenvuelve o evoluciona la relación entre la enfermera y el paciente". Factores múltiples entre los cuales están los sociales, históricos, culturales y personales condicionan la percepción de la experiencia del cuidado.…”

Calidad Del Cuidado De Enfermería Desde El Enfoque De Donabedian en Pacientes Hospitalizados Con Dolor

“…A pesar de esto, la labor de enfermería es hacer el bien al paciente al brindar un cuidado de calidad que permita satisfacer sus necesidades en salud, en este caso, para aliviar y reducir el dolor de las personas durante su estancia en el hospital. Diversos autores (9,10) han realizado trabajos relacionados con la calidad del cuidado de enfermería, desde la percepción del paciente, empleando el Cuestionario de calidad de cuidados de enfermería (Cucace), versión en castellano de Alonso et al (11) o versión en inglés de omas et al (12) y otros (4,13) , han aplicado el Care-Q de Patricia Larson (14) .…”