Práticas informacionais: nova abordagem para os estudos de usuários da informação

Abstract

ResumoObjetivo. O estudo apresenta abordagens de pesquisa em práticas informacionais e suas implicações para o delineamento de estudos no âmbito do campo de usuários da informação. Método. Revisão bibliográfica das bases conceituais das práticas sociais e informacionais e da produção de três grupos de pesquisa, finlandês, sueco e brasileiro, nesta abordagem. Resultados. Todos os grupos de pesquisa apresentam as práticas informacionais como aquelas que vão além do estudo do comportamento informacional, mas que procuram escrutinar atividades relacionadas ao contato socialmente mediado com a informação (incluindo atividades comunicativas) e as práticas predominantemente relacionadas à informação em ambientes escolares, de pesquisa e do cotidiano, seja físico ou digital. Predominam, nos grupos europeus estudados, os referenciais teóricos derivados da teoria da prática de Schatzki, e no grupo brasileiro, abordagens etnometodológicas. Conclusões. Estudos de usuários pautados pela perspectiva das práticas informacionais não devem ser baseados em modelos de comportamento informacional, nem nas perspectivas objetivista e subjetivista. Diferentes abordagens teórico-metodológicas são demandadas pelo conceito de práticas informacionais e por seus diferentes entendimentos. Todavia, essa diversidade de entendimentos entre os três grupos pesquisados demonstra a potência da área: a complexidade da realidade social e o esforço constante dos pesquisadores para desvelar as diversas facetas dos fenômenos informacionais. Palavras-chave Comportamento informacional; Estudos de usuários; Etnometodologia; Metodologia; Práticas informacionais Information practices: new approach on information user studies AbstractObjective. This study presents research approaches on information practices and its implications for designing studies in the field of user studies. Method. Bibliographic research on social and information practices' conceptual basis and on three research groups that use this approach -a Brazilian, a Swedish and a Finnish. Results. All research groups present information practices as those that go beyond the information behaviour studies and that try to scrutinize activities related to socially mediated contact with information (including communicative activities) and the pratices related to information on formal education, research and daily living environments, either real or digital. The European groups studied use theorethical references based on the Schatzki practice theory, while the Brazilian group prefer ethnometodological references. Conclusions. User studies based on an information practice approach must not be underpinned nor on information behaviour models neither on objective or subjective approaches. Different methodology-theoretical approaches are called upon by the information practices concept and its diverse interpretations. However, this diversity among the three groups studied shows the field's strength: the complexity of social reality and the continuous researchers' efforts to reveal different facets of inf...

Los estudios de usuarios de la información en Latinoamérica

“…Ainda não é uma tendência tão difundida como a de comportamento informacional (Rocha, Gandra & Rocha, 2017), mas já vem sendo desenvolvida em vários países da América Latina, como evidenciam estudos como os de…”

O sujeito informacional e as redes sociais online: reflexos da polarização política nas práticas informacionais relacionadas à pandemia de Covid-19

“…Do mesmo modo, as práticas informacionais podem ser consideradas modalidades de práticas sociais. Eis porque as investigações sob esta perspectiva compreendem a investigação de necessidades e comportamentos de busca de informação, mas também vão além, uma vez que evidenciam a comunicação formal e informal entre os sujeitos, a formação de redes de aconselhamento e troca de informação, a criação de conteúdos para a internet, dentre outros aspectos relevantes (Rocha;Gandra;Rocha, 2017).…”