Um trabalho como este não tem sucesso se não for feito em equipe. No livro "The Winners Manual" (Manual dos Vencedores), de Jim Tressel, treinador de futebol americano, o autor define sucesso como "a satisfação íntima e paz interior que deriva de saber que fiz o melhor que podia fazer para o grupo". Tressel prossegue declarando que "sucesso é um esporte que se pratica em equipe". Aqui não foi diferente. Sem a atenção, a ajuda, as críticas e os incentivos das pessoas abaixo, o resultado alcançado não seria possível. Agradeço: Primeiramente a Deus por ter traçado este plano em minha vida, por ter colocado cada uma dessas pessoas em meu caminho e por ter me acompanhado durante toda esta jornada.Aos meus pais, Ilse e Werber, e aos meus familiares pela torcida e pelo apoio.Ao meu marido, Geraldo, pelo seu exemplo e dedicação, assim como pela paciência e companheirismo.
Aos amigos irmãos da IPJG (Igreja Presbiteriana do Jardim Guanabara) e membros doCoral Kay Brown pelos momentos de comunhão e palavras de apoio e incentivo.Aos colegas do LabSIn e da FEM, aos funcionários da Unicamp e todos aqueles que, de alguma forma, contribuíram para que este trabalho pudesse ser concluído.Ao meu orientador, Franco Giuseppe Dedini, pela oportunidade e pelas lições de vida e à minha co-orientadora, Zilda de Castro Silveira, pela dedicação e acompanhamento. Sobre o papel da orientação, Antônio Joaquim Severino diz que: "A verdadeira relação educativa pressupõe necessariamente um trabalho conjunto em que ambas as partes crescem. Trata-se de uma relação de enriquecimento recíproco." E acredito que foi desta forma que este trabalho foi desenvolvido.À CAPES pelo apoio financeiro e ao Centro de Tecnologia da Informação "Renato Archer" (CTI) pela possibilidade de aplicação do estudo de caso. vi "Com efeito, grandes coisas fez o SENHOR por nós; por isso, estamos alegres." Salmo 126.3 vii
ResumoNeste trabalho é mostrada a proposta de um sistema de gerenciamento das atividades de projeto, dentro do pensamento enxuto, atribuindo valor para cada atividade prevista e sua correlação com o usuário final. A tecnologia, em um primeiro momento envolve altos investimentos tanto de empresas de capital privado, quanto do Estado, mas sua incorporação em uma variedade de produtos não reflete necessariamente custo e preços elevados. Essa condição do mercado moderno torna o usuário final/cliente mais exigente, à medida que a qualidade percebida não é mais um diferencial competitivo, mas uma característica intrínseca do produto ou mesmo de serviços. Com essa premissa, gerenciar as atividades de desenvolvimento de produtos tecnológicos é essencial para que se possa atualizar tecnologia e simultaneamente analisar riscos, tornando os produtos mais competitivos no mercado. O papel da gestão de projetos, no processo de desenvolvimento de produtos pode ser comparado ao gerenciamento de processos, sob o ponto de vista do pensamento enxuto, ou seja, um conjunto de processos ou atividades aos quais são atribuídos valores que permeiam todo o ciclo de desenvolvimento de...