PYP4Training - Ludifying Business Process Training

Lopes, Tatiane Neves; Araújo, Renata Mendes de; Classe, Tadeu Moreira de; Gomes, Thayná

doi:10.1007/978-3-031-25383-6_13

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“…O primeiro ciclo de design foi completamente descrito em [Lopes et al 2023b] e será resumido nesta sec ¸ão. Utilizamos o método Play Your Process (PYP) em sua versão original [Classe et al 2019] (veja a sec ¸ão 2.3) como base e exploramos sua aplicac ¸ão para o desenvolvimento de um JDBPN para treinar um processo de negócio em uma organizac ¸ão real.…”

Section: Ciclo I: Explorac ¸ãO Do Pypunclassified

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PYP4Training - Ludificando o Treinamento de Processos de Negócio

Lopes,

de Araujo,

Classe

2024

Anais Estendidos Do XX Simpósio Brasileiro De Sistemas De Informação (SBSI 2024)

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As organizações que aplicam a Gestão de Processos de Negócio precisam treinar seus profissionais para institucionalizar processos de trabalho. Pesquisas anteriores defendem que os jogos sérios podem fazer com que os atores de processos de negócio compreendam o funcionamento desses processos quando apresentados como jogos digitais baseados em processos de negócio (JDBPN). Este trabalho apresenta o design de um método para construir JDBPN especificamente para o treinamento de processos em organizações - o PYP4Tranining. O PYP4training foi validado para o treinamento do processo em um cenário real. A avaliação do jogo indica que os participantes demonstraram uma percepção positiva do jogo como alternativa ao treinamento do processo.

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Section: Ciclo I: Explorac ¸ãO Do Pypunclassified

“…Os resultados científicos desta pesquisa foram reportados em diferentes publicac ¸ões, contribuindo com o acervo sobre o tema: [Lopes et al 2023a][Lopes et al 2023b] [Chagas et al 2022] [Ferreira et al 2022. A presente pesquisa serviu também como base para projetos de investigac ¸ão nessa linha de treinamento de riscos [Júnior et al 2023].…”

Section: Conclusãounclassified

PYP4Training - Ludificando o Treinamento de Processos de Negócio

Lopes,

de Araujo,

Classe

2024

Anais Estendidos Do XX Simpósio Brasileiro De Sistemas De Informação (SBSI 2024)

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“…The design of the artifact PYP4Traininga method for designing business process-based digital games for business process trainingwas conducted through two design cycles, based on Design Science Research Methodology (DSRM) (Peffers et al, 2007). The first design cycle was fully reported in Lopes et al (2023) and will be summarized in this section.…”

Section: Artifact Design Cyclesmentioning

confidence: 99%

“…The game’s successful completion event (a successful outcome) is the successful reception of the parties for the mediation session. The game prototype designed using PYP is described in Lopes et al. (2023).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

PYP4Training: designing digital games for business process training

Lopes,

Araujo,

Classe

et al. 2024

BPMJ

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PurposeBusiness process training is a crucial activity in the business process management lifecycle, performed whenever an organization needs to train workers about how to carry out their activities according to defined processes, after significant process changes, or whenever new workers come on board. Due to their motivational character, serious games have been understood as an unconventional alternative to support training in organizational processes. Still, methodologies to design serious digital games specifically for business process training are missing in the literature. This research paper presents a method – Play Your Process for Training (PYP4Training) – for designing digital games for business process training.Design/methodology/approachThe research is guided by design science research methodologies and comprises the adaptation of Play Your Process (PYP), a method for designing business process-based digital games (BPBDG). PYP activities and supporting tools were shaped to cope with the specific requirements of BPBDG design for process training purposes, bringing to light a new method: PYP4Training.FindingsPYP4Training was evaluated by designing a BPBDG for training a heavy equipment maintenance process in a multinational mining company. The game was evaluated by process owners and actors who reported a positive perception of the game as an option for process training. However, there is still space for improving trainees' engagement.Originality/valueThe research proposes an innovative way for business process training using digital games. Nevertheless, literature shows a lack of systematic procedures to build such games and results about their use.

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“…A busca por métodos que possam dar suporte à criac ¸ão de jogos para treinamentos organizacionais encontrou a pesquisa Classe et al [2019], que propõe o método Play Your Process (PYP), para a concepc ¸ão de jogos baseados em processo de negócio e a pesquisa de Lopes et al [2022], o qual é apresentado o PYP4Training, pensado para guiar o design de jogos para treinamentos de processos de negócio.…”

Section: Trabalhos Relacionadosunclassified

SafetyPlay Game Design - Projetando Jogos Com Propósito de Treinamentos de Segurança na Indústria

Rufino Júnior,

Classe,

Lima

2023

Anais Estendidos Do XXII Simpósio Brasileiro De Jogos E Entretenimento Digital (SBGames Estendido 2023)

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Os acidentes de trabalho são uma preocupação para a indústria uma vez que podem gerar tanto perdas humanas quanto materiais. Uma maneira de mitigá-los é a realização de treinamentos de segurança eficientes mas, nem sempre, eles conseguem despertar o interesse e engajamento necessários dos treinados. Jogos com propósito são ferramentas muito usadas para treinamento em diversos contextos, sendo apontadas como abordagens inovadoras, imersivas e atraentes para isso mas, são complexas de se desenvolver. Neste artigo, é apresentado o SafetyPlay Game Design (SpGD), um método estruturado para a concepção de jogos de treinamento de segurança, com etapas bem definidas, que apoiam a tradução dos elementos do treinamento para um ambiente imersivo e lúdico do jogo. Além da demonstração do método, este estudo valida o SpGD através de entrevistas com game designers, especialistas na concepção de jogos de treinamento, sendo estas transcritas e analisadas por técnicas qualitativas de análise de discurso. Os resultados apontam evidˆencias de que o método SpGD é viável e útil para a concepção desses jogos, contribuindo assim, tanto para a o campo de design de jogos quanto para a indústria de forma geral, oportunizando, até mesmo, a criação de empreendimentos voltados especificamente para a concepção de jogos de treinamento de segurança.

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PYP4Training - Ludifying Business Process Training

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SafetyPlay Game Design - Projetando Jogos Com Propósito de Treinamentos de Segurança na Indústria

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