RESUMENAntecedentes: La evaluaci贸n de la calidad de atenci贸n, integrando la opini贸n de los usuarios, es uno de los par谩metros a considerar al momento de evaluar los servicios en salud. No existen instrumentos validados a nivel nacional que permitan evaluar la calidad de la atenci贸n en patolog铆as del programa AUGE. Objetivos: Crear y validar un instrumento para medir calidad de atenci贸n en el programa AUGE c谩ncer c茅rvicouterino. M茅todo: El an谩lisis fue realizado en un grupo de 364 mujeres pertenecientes al programa. Para la validaci贸n del instrumento se utiliz贸 an谩lisis factorial exploratorio, y la confiabilidad fue medida por alpha de Cronbach. Resultados: El instrumento final denominado INCA-AUGE presenta 19 铆tems distribuidos en 5 dominios: funcionamiento del programa AUGE, relaci贸n usuaria-profesional, infraestructura, recurso humano, educaci贸n sobre la patolog铆a AUGE, y recursos materiales. Conclusi贸n: El instrumento INCA-AUGE pretende ser una herramienta 煤til en su aplicaci贸n, asegurando una medici贸n v谩lida de los par谩metros para recoger objetivamente la evaluaci贸n de las usuarias del programa.
PALABRAS CLAVE: C谩ncer c茅rvicouterino, calidad de atenci贸n, programa AUGE
SUMMARYBackground: Quality of care evaluation, considering the opinion of the users, is one of the parameters to consider at the time of evaluating the services in health. Objectives: Because the absence of validated and reliable national questionnaires, this article describes the development and testing of a new questionnaire to measure quality of care in cervical cancer AUGE program. Method: The analysis was done in a group of 364 women. Exploratory factor analysis was used to validate the questionnaire and Cronbach alpha to measure reliability. Results: The final instrument named INCA-AUGE has 19 items with 5 domains: operation of AUGE program, relationship healthcare worker-patient, infrastructure and human resource, education on AUGE disease, and material resources. Conclusion: INCA-AUGE questionnaire will be a useful tool, assuring a validated and reliable measurement on the patients of AUGE program.