Religiusity Moderation on the Effect of Sharia Label Equity in Decision of Selecting Sharia Bank Mandiri Product in West Pasaman

Abstract

Perbankan Syariah adalah sarana penting dalam kegiatan perekonomian masyarakat Muslim. Setelah seperempat abad kehadirannya di Indonesia hanya mampu meraih pangsa pasar sekitar 5% saja. Dalam membangun bisnis Bank Syariah sebenarnya sangat ditentukan oleh minat dan banyaknya masyarakat yang memutuskan untuk memilih produk bank itu. Diantara faktor penting yang diyakini mempengaruhi masyarakat memilih produk Bank Syariah adalah tingkat religiusitas nasabah dan ekuitas label Syariah yang difungsikan sebagai merek. Penelitian ini menganalisis pengaruh kedua variabel ini terhadap keputusan nasabah memilih produk Bank Syariah Mandiri (BSM) di Pasaman Barat. Populasinya adalah seluruh nasbah BSM Cabang Simpang Empat. Karena tidak diperoleh informasi yang pasti tentang jumlahnya maka jumlah sampel ditetapkan berdasarkan rumus Wibisono yaitu 97 orang. Variabel-variabel penelitian diukur dengan instrumen kuesioner yang nilai kuantitatifnya ditetapkan dengan skala Likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel religiusitas dan ekuitas label syariah masing-masing mempengaruhi keputusan pemilihan nasabah pada produk BSM secara positif dan signifikan. Sedangkan religiusitas sebagai variabel eksternal dapat berperan sebagai variabel moderator dan memperkuat pengaruh ekuitas label syariah terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk BSM. Implikasi hasil penelitian ini adalah dalam meningkatkan bobot keputusan pemilihan nasabah, dapat dilakukan dengan meningkatkan lagi ekuitas merek/label syariah, fokus pada masyarakat dengan tingkat religiusitas yang tinggi dan menjalin kerjasama dengan pemuka agama.

Analisis Tingkat Pendapatan, Kepercayaan dan Reputasi terhadap Minat Muzakki dalam Membayar Zakat dengan Religiusitas sebagai Variabel Moderating

“…Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh Asraf et al (2017) & Kanzu dan Soesanto (2016, hasil penelitian menunjukkan secara signifikan bahwa variabel religiusitas dapat memoderasi variabel independen terhadap minat membayar zakat (Dependen). Artinya, bahwa tingkat religiusitas dapat memperkuat variabel lain terhadap minat membayar zakat ke lembaga amil zakat.…”

“…Dengan demikian, hasil tersebut tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Asraf et al (2017) & Kanzu dan Soesanto (2016, yang mengatakan bahwa variabel religiusitas mampu memoderasi hubungan antara tingkat pendapatan, reputasi, dan keoercayaan terhadap minat masyarakat dalam menumbuhkan minat mereka dalam membayar zakat ke BAZNAS Kota Yogyakarta. Selain itu, sekaligus tidak mendukung teori perilaku konsumen oleh Kotler & Keller (2008), di mana minat belum menjadi faktor utama dalam penggunaan barang dan jasa.…”