Representações sociais de usuários sobre o Programa Saúde da Família

Hemmi, Ana Paula Azevedo

doi:10.1590/s1414-32832009000300021

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“…Os usuários entrevistados relatam mudanças ocorridas desde a época em que a unidade contava apenas com o atendimento médico, em que as filas eram imensas e eles tinham que levantar-se muito cedo para conseguir um atendimento (1) Podemos considerar que a prática em saúde desse programa parece ser restrita, patenteandose certo desconhecimento ou indecisão sobre quem são as pessoas que realizam o atendimento em casa (as funcionárias, as meninas, uma turma). Dessa forma, chama-nos a atenção a pouca divulgação feita sobre o programa, quando os informantes afirmam que se fala pouco sobre o PSF.…”

Section: (Des)conhecimento Sobre a Estratégia De Saúde Da Famíliaunclassified

“…Dessa forma, como exigir algo se, na concepção desses usuários, ainda há uma representação de melhoria de uma época em que acesso aos serviços de saúde significava espera e falta de profissionais, de vagas, de medicamentos? (1) .…”

Section: Análise Sobre Participação Socialunclassified

“…A Estratégia Saúde da Família (ESF)implantada pelo Ministério da Saúde em 1994, inicialmente, como um Programa -enquadra-se em um contexto paradoxal, que se relaciona à coexistência de um modelo de saúde centrado no usuário que se depara com outro, caracterizado por excluir uma parcela da população do acesso aos serviços de saúde, os quais são centrados em medidas curativas e no profissional médico. Em resposta a esse modelo, o Sistema Único de Saúde (SUS) emerge de lutas e discussões políticas, embasado em princípios doutrinários como acesso universal aos serviços de saúde, integralidade da atenção à saúde e participação social como forma de diminuir as iniquidades em saúde e permitir o envolvimento da população na construção do SUS (1) .…”

Section: Introductionunclassified

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A construção social da estratégia saúde da família na perspectiva de usuários

Hemmi

Penna

2012

Cienc. Cuid. Saúde

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, tem como proposta, a reorganização da Atenção Básica com base nas necessidades de saúde dos usuários desses serviços, por meio de ações intersetoriais e com a participação da população. Essa proposta pode estar clara para gestores e profissionais de saúde; porém é preciso que a população se envolva com ela para que sua participação se efetive. Dessa forma, este artigo objetiva apreender as representações sociais de usuários sobre a Estratégia Saúde da Família. O estudo foi realizado com usuários de uma Unidade Básica de Saúde do município de Belo Horizonte, MG, e teve como abordagem a pesquisa qualitativa, fundamentada na Teoria das Representações Sociais. Ressaltamos que os usuários ainda não conhecem suficientemente o Programa Saúde da Família, mas apresentam noções relacionadas ao que vivenciam, em função do atendimento que lhes propiciam os profissionais de saúde. Tais representações podem contribuir para o entendimento de suas expectativas quanto à estratégia proposta e ser compreendida como início de sua real participação, visando à construção do atual modelo de saúde.

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Section: (Des)conhecimento Sobre a Estratégia De Saúde Da Famíliaunclassified

Section: Análise Sobre Participação Socialunclassified

Section: Introductionunclassified

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A construção social da estratégia saúde da família na perspectiva de usuários

Hemmi

Penna

2012

Cienc. Cuid. Saúde

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“…Embora haja qualificações, geralmente satisfatórias, diante dessa mudança, ainda são percebidas lacunas que precisam ser sanadas. As pessoas agem passivamente, sem valorizar devidamente os direitos que lhes são conferidos, não participam efetivamente da produção de saúde local, não expõem suas sugestões ou ideias, não existe um efetivo compartilhar entre usuários, profissionais ou gerentes (22) .…”

Section: O Atendimento Poderia Ser Melhorado Porque Os Médicos Chegam...unclassified

Usuário da estratégia de saúde da família: conhecimento e satisfação sobre acolhimento

Sá¹,

Mattos²,

Pinheiro³

et al. 2012

RBPS

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Family health program user: knowledge and satisfaction about user embracement RESUMOObjetivo: Analisar o conhecimento e a satisfação dos usuários de uma Unidade Básica de Saúde acerca da estratégia do acolhimento. Métodos: Estudo descritivo com abordagem qualitativa, realizado em uma Unidade Básica de Saúde, Fortaleza-CE, Brasil, onde eram efetuadas as atividades práticas do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde da Universidade de Fortaleza. Participaram 58 usuários do serviço, estabelecendo-se como critérios de inclusão: estar presente no período da coleta de dados, idade acima de 18 anos, independente do sexo, e a participação voluntária. A coleta de dados ocorreu em dezembro de 2009, por meio de entrevista semiestruturada. Os dados associados à identificação dos usuários foram processados no Microsoft Office Excel 2007, sendo organizados estatisticamente em tabela. Os dados relacionados aos aspectos qualitativos foram analisados conforme a técnica de Análise de Conteúdo. Resultados: 56 (97%) eram mulheres, com faixa etária variando entre 21 e 40 anos; 34 (59%) eram casadas; e 53 (91%) alfabetizadas. Sobre a renda familiar, 55 (95%) recebiam menos de dois salários mínimos por mês. Com o objetivo de facilitar o entendimento das falas dos usuários, estas foram avaliadas sob a perspectiva de duas categorias: conhecimento sobre acolhimento e satisfação com o acolhimento. Conclusão: Os usuários têm uma visão limitada do que vem a ser o acolhimento e sua magnitude para prover o cuidar. Apesar de satisfeitos com o atendimento, os entrevistados relatam como aspectos negativos: a carência de profissionais; a relação profissional-usuário prejudicada, devido aos constantes atrasos do profissional; e a desumanização no atendimento.

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Representações sociais de usuários sobre o Programa Saúde da Família

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A construção social da estratégia saúde da família na perspectiva de usuários

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Usuário da estratégia de saúde da família: conhecimento e satisfação sobre acolhimento

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