Résumé de thèse. La conception du travail en horaires atypiques : une démarche d’innovation sociale conduite en milieu hospitalier

Cheyrouze, Marlène

doi:10.4000/activites.7108

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(Re)concevoir les temps, le travail et les temps de travail à partir de la simulation : proposition théorique et méthodologique

Cheyrouze,

Barthe

2024

activites

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Cet article est issu d’une recherche-action en ergonomie conduite en milieu hospitalier. La méthode et les outils créés, qui s’inspirent de la simulation organisationnelle, sont adossés à une approche multifactorielle et systémique des effets des temps de travail. Ces derniers sont déterminés par l’interaction de dimensions, liées à l’individu et au travail, qui composent la situation concernée et qu’il s’agit de prendre en compte dans tout changement du système horaire. L’article présente les supports de simulation qui ont été créés pour représenter le système horaire mais aussi les autres dimensions composant la situation de travail, l’activité par laquelle ces dimensions s’articulent, et la diversité des points de vue portés par les différents acteurs. Ces supports de simulation sont de trois types : des maquettes temporelles, des maquettes spatiales et des schémas mentaux. Ils ont été déployés dans des groupes rassemblant des acteurs concernés par les changements : des soignants, des cadres, des médecins et des secrétaires. L’analyse de ces groupes montre que les supports de simulation ont permis de représenter le déroulement temporel, spatial et simultané du travail, de représenter le système horaire dans sa version actuelle et ses versions futures, et de représenter les dimensions du travail et du hors-travail impactées par les solutions d’aménagement. Les résultats confirment que l’articulation conceptuelle et opérationnelle de la simulation organisationnelle et de l’approche multifactorielle et systémique est une voie pertinente pour outiller une démarche de conception axée sur les temps de travail.

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(Re)concevoir les temps, le travail et les temps de travail à partir de la simulation : proposition théorique et méthodologique

Cheyrouze,

Barthe

2024

activites

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Vers de nouveaux territoires d’intervention : émergence et usages de la simulation du travail à distance

Belleghem¹

2021

activites

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La crise sanitaire qui s’est déclarée en 2020, par les contraintes qu’elle a fait peser sur les entreprises et la société, a généré des formes de mise à distance du travail (confinement, télétravail, jauges d’occupation des locaux, etc.). La continuité de l’activité économique s’est réalisée, dans de nombreux secteurs, par le recours massif aux technologies numériques, notamment de visioconférence. Ces modalités nouvelles ont reconfiguré les communautés de travail exerçant traditionnellement en présentiel. Ce sont dès lors les territoires du travail, c’est-à-dire les écosystèmes de relations structurant l’agir productif commun, qui se sont vu profondément restructurés. Les ergonomes n’ont pas échappé à ces bouleversements, leurs territoires d’intervention se voyant bousculés autant que les territoires du travail des bénéficiaires de leurs prestations se sont transformés. Cet article se propose de rendre compte comment de nouveaux territoires d’intervention de l’ergonomie ont pu être explorés par l’application de ce geste professionnel qu’est celui de la simulation du travail dans un contexte où il ne pouvait être mené, comme à l’habitude, de façon présentielle. Après avoir précisé les notions de territoires d’intervention et rappelé les exigences méthodologiques de la simulation du travail, trois interventions engagées sur l’année 2020 dans le contexte pandémique sont détaillées. Elles rendent compte de la naissance et de la consolidation de la simulation du travail à distance, que l’on peut aussi nommer simulation distancielle. Ces interventions ont permis d’investir, malgré la distance, trois domaines privilégiés de l’ergonomie : le conseil en prévention, la conception de situations de travail et la formation.

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Quand la réflexivité s’invite dans un dispositif de simulation

Léon¹,

Belleghem²

2023

edso

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Former les ingénieurs et managers de demain, c’est les préparer à agir dans ce que sera le monde du travail et des organisations, en sachant coopérer face aux enjeux complexes (écologie, géopolitique, santé, etc.) de nos sociétés. A partir d’un jeu d’entreprise en école d’ingénieur, cet article propose une analyse compréhensive d’une session réalisée et d’en tirer des enseignements à la fois opératoires et scientifiques. Comment le dispositif, qui permet la simulation d’une expérience sur laquelle une réflexivité devient possible, contribue à développer une posture de professionnel « compétent, pertinent, réflexif et éthique » en devenir ?

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Résumé de thèse. La conception du travail en horaires atypiques : une démarche d’innovation sociale conduite en milieu hospitalier

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(Re)concevoir les temps, le travail et les temps de travail à partir de la simulation : proposition théorique et méthodologique

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Quand la réflexivité s’invite dans un dispositif de simulation

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