2014
DOI: 10.6035/2174-0992.2014.8.5
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Revisión teórica de la agencia publicitaria en la cultura digital

Abstract: Tim Bourne (2014) (Sasser, Scott and Kilgour, 2013), some characteristics of the agencies of the future are outlined. AutoresJorge del Río Pérez [jrio@unav.es] es profesor contratado doctor en la Facultad de Comunicación en la Universidad de Navarra. Desde que se doctoró en el 2002, su investigación científica ha estado vinculada a la creatividad publicitaria tanto en el ámbito de la docencia como en el de la investigación y ha publicado varios artículos en revistas nacionales e internacionales.

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“…Este resultado se relacionaría con un debate presente en la literatura actual relacionado con si el sector va hacia la extrema especialización (Del Río Pérez & Kaufmann, 2014;Schultz, 2016) o hacia perfiles profesionales más generalistas (Soler Rojas & Aguilar Gutiérrez, 2009;Sotelo González, 2016;Toledano Cuervas Mons et al, 2016). De hecho, esta polémica ya ha aparecido de manera indirecta en algunas de las entrevistas realizadas.…”
Section: Discusión De Los Resultadosunclassified
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“…Este resultado se relacionaría con un debate presente en la literatura actual relacionado con si el sector va hacia la extrema especialización (Del Río Pérez & Kaufmann, 2014;Schultz, 2016) o hacia perfiles profesionales más generalistas (Soler Rojas & Aguilar Gutiérrez, 2009;Sotelo González, 2016;Toledano Cuervas Mons et al, 2016). De hecho, esta polémica ya ha aparecido de manera indirecta en algunas de las entrevistas realizadas.…”
Section: Discusión De Los Resultadosunclassified
“…Así pues, nos encontramos ante unas audiencias digitales que actúan como receptores y como emisores, ya que ya no sólo leen, oyen o reciben mensajes, sino que también participan en la elaboración de contenidos originales, los valoran y comparten (Del Río Pérez & Kaufmann, 2014;Kaufmann, 2015;Pérez Seoane, 2015). Estas audiencias son selectivas, y esperan que las marcas actúen acorde con este nuevo sistema en el que nos comunicamos, nos relacionamos, trabajamos y consumimos de un modo distinto al previo al surgimiento de Internet y el auge de las TIC (Martí Parreño et al, 2013).…”
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“…Los usuarios, convertidos hoy en activos productores de información sobre las marcas que consumen, participan con comentarios en los medios sociales, ejerciendo una enorme influencia sobre otros compradores. En ese sentido, y tal como afirman Del Río Pérez y Kaufmann, «los consumidores han reemplazado su confianza en la publicidad por la confianza en los individuos» 18 , obligando a los anunciantes a invertir en nuevas estrategias basadas en ofrecer una publicidad más emocional y experiencial. Así, como bien apunta Roberts, los vínculos emocionales con los clientes tienen que ser la base de cualquier buena estrategia de mercadotecnia o táctica innovadora 19 , pues estos vínculos son la base del compromiso actual.…”
Section: Los Desafíos De La Publicidad En La Cultura Digitalunclassified
“…These circumstances involve a comprehensive reorganisation of work routines and organisational structures (Río Pérez & Kaufmann, 2014;Schultz, 2016;Suárez Rodríguez, 2016), and both companies and advertising agencies are immersed in a process of change in their business model to adapt it to this digital scenario or space of confluence, as Del Río Pérez & Kaufmann have defined it (2014). In fact, Kaufmann (2015), based on the work of Kemp and Kim, speaks of the "connected agency," although he also highlights that currently advertising agencies seem to be slow, rigid business structures that oppose deep change.…”
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