Risks Assessment of Information Technology Processes Based on COBIT 5 Framework: A Case Study of ITS Service Desk

Astuti, Hanim Maria; Muqtadiroh, Feby Artwodini; Darmaningrat, Eko Wahyu Tyas; Putri, Chitra Utami

doi:10.1016/j.procs.2017.12.191

Cited by 36 publications

(35 citation statements)

References 2 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Tak dapat dipungkiri, setiap aktivitas yang dilakukan pasti mengandung risiko, termasuk TI. Risiko adalah variasi dalam hal-hal yang mungkin terjadi secara alami, atau peristiwa yang tidak terduga yang dapat menyebabkan kerugian finansial [1]. Jika risiko TI tidak dikelola dengan benar, maka TI juga dapat berkontribusi terhadap kegagalan perusahaan [2].…”

Section: Pendahuluanunclassified

Pengukuran Tingkat Kapabilitas Manajemen Risiko Sistem Informasi Koperasi Syariah Menggunakan Framework Cobit 5

Ichwani

Farida

2020

komputasi

View full text Add to dashboard Cite

The application of IT offers many benefits in the company's business processes. Such as contribute to added value, excellent service, effective and efficient business operations. In addition to providing various benefits for business development, IT also has risk that must be managed optimally. This study aims to measure the level of risk management capabilities of the Syariah Cooperative Information System at KSPPS XYZ, the target level of capability and make a contribution to improvement. Measurement of the level of capability in risk management is done by using COBIT 5 domains EDM03 (Ensure Risk Optimisation) and APO12 (Manage Risk). Based on the measurements that have been made, domains EDM03 and APO12 capability levels are currently at level 0 (incomplete), while domains EDM03 and APO12 capability targets are level 3 (established). To achieve the capability level target, risk management approval is proposed for the KSPPS XYZ Syariah Cooperative Information System.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Pengukuran Tingkat Kapabilitas Manajemen Risiko Sistem Informasi Koperasi Syariah Menggunakan Framework Cobit 5

Ichwani

Farida

2020

komputasi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Pengkukuran maturity level atau tingkat kematangan Teknologi dan Sistem Informasi ini dilatarbelakangi kesadaran pada nilai strategis dan peran teknologi dalam mendukung program akademik di Universitas [2]. Secara umum pengukuran kematangan proses penyampaian layanan TI di Sistem informasi Akademik bertujuan untuk memberikan gambaran atau dokumen pedoman kondisi teknologi dan sistem informasi secara utuh terkait dengan kepentingan akademik [3].…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…COBIT dapat membantu pihak pengelola teknologi informasi dalam mengidentifikasi pemisah antara risiko bisnis, kebutuhan kontrol, dan permasalahan yang ada [1]. COBIT telah digunakan di banyak penelitian, termasuk untuk mengujur tingkat kematangan di institusi penyelenggara pendidikan tinggi [2].…”

Section: Pendahuluanunclassified

Implementasi Cobit 4.1 Untuk Mengukur Tingkat Kematangan Penyampaian Layanan Teknologi Informasi Di Sistem Informasi Akademik (Studi Kasus: Universitas Sriwijaya)

Oktadini

Sevtiyuni

Buchari

2020

JSI

View full text Add to dashboard Cite

Pengkukuran kematangan Teknologi dan Sistem Informasi di Pendidikan Tinggi dilatarbelakangi oleh kesadaran pada nilai strategis dan pentingnya teknologi dan sistem informasi dalam mendukung program kegiatan akademik. Secara umum pengukuran kematangan proses penyampaian layanan TI di Sistem informasi bertujuan un tuk memberikan gambaran atau dokumen pedoman kondisi teknologi dan sistem informasi secara utuh terkait dengan kepentingan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk

show abstract

“…Control. Objectives for Information and Related Technology (COBIT 5.0) adalah sebuah kerangka kerja untuk mengukur kualitas sebuah tatakelola teknologi informasi yang membantu agar lebih fokus terhadap nilai strategis penerapan teknologi informasi (IT strategic value) serta memastikan penerapan TI dapat mendukung pencapaian visi dan misi perusahaan atau institusi [9] [15]. Kerangka kerja COBIT 5, yang terdiri atas 5 prinsip utama dan dilengkapi dengan 7 enabler.…”

Section: Gambar 1 Jenis Layanan E-governmentunclassified

Pengukuran Capability Level Kualitas Layanan E-Government Kabupaten Pamekasan Menggunakan Framework COBIT 5.0

Darmawan

Dwiharto

2019

intensif

View full text Add to dashboard Cite

Abstrak-Penelitian ini bertujuan untuk melakukan audit dan evaluasi terhadap layanan e-Government Dispendukcapil Kabupaten Pamekasan pada Domain EDM dan APO. Metode yang digunakan adalah Framework COBIT.5, sebuah framework dalam mengukur kematangan tatakelola sistem informasi yang dikeluarkan oleh ISACA tahun 2012. Audit dilakukan di Kantor Dispendukcapil Kabupaten Pamekasan dan mengambil sampel Layanan e-Government di 4 Kecamatan dan 12 Kelurahan maupun Desa yang dianggap cukup representatif untuk dilakukan audit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara keseluruhan hasil audit capability level layanan TIK Dispendukcapil kabupaten Pamekasan berada pada level 3 (Establish) dengan nilai indeks capability level pada domain EDM 2,78 (establish) dan APO 2,50 (established). Temuan dilapangan menunjukkan bahwa proses bisnis dalam tatakelola TIK layanan e-Government ditingkat kecamatan, kelurahan maupun desa menunjukkan berada pada level 0 (incomplete) yang berarti bahwa hampir tidak ada sama sekali proses tata kelola layanan TIK ditingkatan tersebut. Saran dan rekomendasi yang bisa dilakukan adalah perlu kewenangan yang lebih banyak pada tatakelola ditingkat kecamatan, desa maupun kelurahan dengan menambahkan SDM yang kompeten dalam bidang TIK untuk memberikan layanan e-Governnment yang lebih baik. Abstract-This study aims to conduct an audit and evaluation of the Pamekasan District e-Government Dispute Settlement services on EDM and APO Domains. The method used is the COBIT Framework.5, a framework for measuring information system governance maturity issued by ISACA in 2012. The audit was conducted at the Pamekasan District Dispendukcapil Office and took samples of e-Government Services in 4 Districts and 12 Districts considered quite representative to be audited.The results showed that overall the results of the audit capability level of ICT services at Pamekasan district Dispendukcapil were at level 3 (Establish) with capability level index values in establish and 2.O (established) EDM domains. Field findings show that business processes in ICT management of egovernment services at the sub-district, village levels show that they are at level 0 (incomplete), which means that there is almost no process of governance of ICT services at that level. Suggestions and recommendations that can be made are more authority is needed at the sub-district and village level by adding competent human resources in the ICT field to provide better e-Government services.

show abstract

Risks Assessment of Information Technology Processes Based on COBIT 5 Framework: A Case Study of ITS Service Desk

Cited by 36 publications

References 2 publications

Pengukuran Tingkat Kapabilitas Manajemen Risiko Sistem Informasi Koperasi Syariah Menggunakan Framework Cobit 5

Pengukuran Tingkat Kapabilitas Manajemen Risiko Sistem Informasi Koperasi Syariah Menggunakan Framework Cobit 5

Implementasi Cobit 4.1 Untuk Mengukur Tingkat Kematangan Penyampaian Layanan Teknologi Informasi Di Sistem Informasi Akademik (Studi Kasus: Universitas Sriwijaya)

Pengukuran Capability Level Kualitas Layanan E-Government Kabupaten Pamekasan Menggunakan Framework COBIT 5.0

Contact Info

Product

Resources

About