Santé au travail. Quand le management n’est pas le problème, mais la solution

Abstract

Cet article des Editions Lavoisier est disponible en acces libre et gratuit sur archives-rfg.revuesonline.com 90 Revue française de gestion -N° 214/2011 1. SUMER : enquête surveillance médicale des risques conduite par le ministère du Travail.

Gestion des ressources humaines et santé au travail : science de l’action ou de la réaction ?

“…Ce passage de la pluridisciplinarité à l'interdisciplinarité est particulièrement visible dans deux recherches sur les déterminants, de la santé au travail pour la première (Detchessahar, 2011) et de l'absentéisme pour la seconde (Bouville, 2009 …”

« Si ce n’est pas documenté, ça n’a pas été fait » : quand les indicateurs de gestion escamotent le travail invisible des femmes

“…Cette simplification du réel, au prisme d'une philosophie gestionnaire basée sur des critères économiques (Boussard, 2008 ;Dujarier, 2010) entraîne, selon nous, deux conséquences principales : d'une part, le travail est non représenté, puisque l'on sépare la description des fins de leur réalisation (Dujarier, 2010) ; d'autre part, les gestionnaires doivent consacrer une part de leur temps de plus en plus conséquente à la gestion et au remplissage de ces indicateurs, les éloignant du terrain et du travail de leurs équipes (Piney, 2015 ;Detchessahar et Grévin, 2009 ;Detchessahar, 2011).…”

Quels modes d’intervention pour soutenir la discussion sur le travail dans les organisations ?

“…Parmi ces travaux, un certain nombre se rejoignent pour dénoncer un divorce grandissant entre management et travail et, par conséquent, l'invisibilité croissante des difficultés du travail réel face auxquelles les opérateurs seraient de plus en plus laissés seuls, sans soutien organisationnel ou managérial. Pour sortir de cette situation, ces recherches appellent alors à l'ouverture d'espaces de discussion sur le travail (Clot, 2010 ;Clot, & Gollac, 2014 ;Dejours, 2005 ;Davezies, 2012 ;Detchessahar, & Grevin, 2009 ;Detchessahar 2011Detchessahar , 2013 qui permettraient, sous certaines conditions à élucider, l'explicitation et le traitement des difficultés. La notion d'espaces de discussion sur le travail, bien qu'encore récente dans le milieu académique, a rapidement connu un certain succès dans le champ des pratiques professionnelles.…”

“…Le thème est aujourd'hui suffisamment mature pour que certains chercheurs aient avancé sur la question de l'ingénierie de ces espaces de discussion sur le travail. En psychologie (Clot, Faïta, Fernandez, & Scheller, 2000 ;Clot, 2006), en ergonomie (Rocha, Mollo, & Daniellou, 2015) ou en gestion (Detchessahar, 2011(Detchessahar, , 2013 par exemple, on dispose de premières propositions concernant le design de la discussion sur le travail. Ces propositions constituent l'ébauche de modes d'organisation ou d'animation pouvant servir de cible alternative aux organisations en place.…”