Sistematização da transferência de cuidados em terapia intensiva pediátrica por meio da ferramenta SBAR

Abstract

Introdução: A transferência de cuidados consiste na comunicação de informações clínicas do paciente para transferência de responsabilidade assistencial, sendo considerada um momento crítico, onde podem ocorrer falhas de comunicação. Objetivo: Relatar a experiência da implantação da ferramenta Situation-Background-Assessment-Recommendation (SBAR) para a padronização da comunicação entre profissionais durante a transição do cuidado. Método: Relato de experiência de atividades realizadas em hospital universitário, que abrangeu discussão e análise de eventos adversos decorrentes de falhas de comunicação. Resultados: As condutas no processo de transição do cuidado foram padronizadas por meio de elaboração e revisão de instrumentos; emprego da ferramenta SBAR nas transferências de pacientes entre turnos ou unidades e estabelecimento de fluxos de admissão e atendimento. Conclusão: A ferramenta propiciou a padronização de ações no processo de transição do cuidado, contribuindo para melhorias no processo de trabalho da equipe interdisciplinar e, consequentemente, para a segurança do paciente.