“…Nesse sentido, adotam-se os conceitos oriundos da indústria automobilística japonesa, como o Yokoten (literalmente "rolar lateralmente", significando compartilhar as informações de forma transversal) (Dahlgaard et al, 1995;Erkes et al, 1996;Hardwick et al, 1996;Imai et al, 1984;Jarvinen et al, 1998), cross-fertilization (diversidade nas equipes visando a "fertilização" mútua de conhecimentos), OJT -On the Job Training e a rotação de funções (Job Rotation) (Highsmith & Cockburn, 2001;Imai et al, 1984;Takeuchi & Nonaka, 1986). (1992), Filos e Banahan (2001), Gilb (1985), Highsmith e Cockburn ( 2001), Imai et al (1984), Jarvinen et al (1998) Kidd (1995, Ohno (1988), Perry et al (1999), Sakakibara et al (1997), Schonberger (1982), Shewhart (1986), Sugimori et al (1977), Suzaki (1985, Takeuchi e Nonaka (1986), Tamanaha (1989), Ward et al (1995), Williamson (1975), Wirth (1971) Womack et al (1990.…”