Strategi Pengembangan Model Inovasi “Mepeling” Akta Kelahiran di Kota Bandung

Abstract

Dokumen resmi kependudukan yang merupakan hasil pencatatan identitas terhadap peristiwa kelahiran seseorang dikenal sebagai akta kelahiran. Pentingnya kepemilikan akta kelahiran tersebut belum diimbangi dengan jumlah kepemilikan akta kelahiran penduduk di Indonesia. Kondisi ini mengharuskan pemerintah melakukan upaya peningkatan jumlah kepemilikan akta kelahiran di Indonesia. Pemerintah Kota Bandung merupakan salah satu daerah yang telah berinovasi dalam hal pelayanan akta kelahiran. Melalui Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Pemerintah Kota Bandung melakukan upaya peningkatan kepemilikan akta kelahiran melalui inovasi Memberikan Pelayanan Keliling “Jemput Bola” (Mepeling “Jemput Bola”) Akta Kelahiran. Berbagai strategi yang dapat dilakukan dalam meningkatkan pelayanan akta kelahiran, diantaranya dalam hal Sumber Daya Manusia (SDM), sarana dan prasarana, serta sosialisasi yang tepat sasaran.

Inovasi Pelayanan Publik Menggunakan Co Creation

“…Hal itu mendapat tanggapan yang baik dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung, ditandai dengan dibuatnya Penyediaan Layanan Keliling (Mepeling). Mepeling merupakan layanan pembuatan akta kelahiran dengan sistem jemput bola yang dilakukan dengan APBD Kota Bandung dengan lebih banyak melakukan sosialisasi melalui media sosial (Wulandari & Susanty, 2018). Pelayanan ini dilakukan untuk mendekatkan pelayanan kepada warga Kota Bandung.…”