Systematic Review: Interface Design Study in eCommerce for Elder

Tjandra, Agatha Maisie; Widjono, Rani Aryani; Violeta, Ken Natasha

doi:10.4108/eai.24-8-2021.2315264

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“…En cualquier caso, para conseguir que el colectivo senior utilice la administración electrónica es necesario atender a sus demandas, acometiendo determinados cambios que simplifique el diseño de las webs tanto en forma como en contenido Tjandra, et al, 2022). De hecho, sería importante adaptar las interfaces para incentivar su motivación y mermar el estrés que les genera el uso de la tecnología (Hawthorn, 2000).…”

Section: 2-discusiónunclassified

Desafíos de la administración electrónica para la inclusión de las personas mayores en la sociedad digital

Valle¹,

Barroso

2023

RET

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A pesar de las ventajas que proporciona la administración digital, no todos los colectivos sociales, entre ellos el de las personas mayores, están preparados para afrontar esta nueva forma de relación con la Administración. En España el uso que los seniors realizan de la administración electrónica es muy limitado, sin embargo, las administraciones públicas están avanzado hacia la digitalización que se ha acelerado a causa de la pandemia. El objetivo principal de esta investigación es profundizar en la relación de las personas españolas mayores de 60 años con la administración electrónica. Se plantea una triangulación metodológica apoyada en dos técnicas cualitativas, los grupos de discusión integrados por españoles de más de 60 años y el método Delphi aplicado a ocho expertos en gestión de las TICs de ámbito privado y público. Los resultados demuestran un interés del público mayor por participar en los procedimientos administrativos, pero también su falta de conocimiento para poder hacerlo con aprovechamiento. Los expertos declaran que existen iniciativas dirigidas a este colectivo, aunque no hay un consenso sobre el tipo de acciones que deberían implementarse. Se evidencia que el público mayor no es prioritario para la estrategia digital de las organizaciones públicas.

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Section: 2-discusiónunclassified

Desafíos de la administración electrónica para la inclusión de las personas mayores en la sociedad digital

Valle¹,

Barroso

2023

RET

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“…En ese mismo sentido, con la emergencia de la Web 2.0 se puede animar a personas de todas las edades a utilizar Internet, pero ello requiere reflexionar sobre la interfaz y el diseño que deben orientarse a los requerimientos físicos de las personas mayores (Chadwick-Dias et al, 2007). Varias investigaciones abordan esta perspectiva focalizándose en aspectos como la accesibilidad y la navegabilidad; tal es el caso de Bernard y sus colegas ( 2001), quienes analizan desde la legibilidad el diseño del sitio para los mayores (Tjandra et al, 2022).…”

unclassified

Factores clave que determinan la relación y el uso del comercio electrónico por parte de las personas mayores en España

Jiménez

Viñaras-Abad

Alcalá

2022

cdi

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Este trabajo analiza los desafíos y oportunidades del comercio electrónico para los mayores de 60 años y profundiza en las motivaciones y frenos que determinan su uso, así como en la visión de los expertos del sector sobre este público para que este segmento poblacional entre plenamente a formar parte de una sociedad digitalizada. Se estima que en 30 años la población de más de 60 años pasará de 12% a 22% (Organización Mundial de la Salud, 2018). Europa y América del Norte son las zonas más envejecidas del mundo: se calcula que, en 2050, una de cada cuatro personas podría tener 65 años o más (United Nations, 2019). En España, las proyecciones del Instituto de Mayores y Servicios Sociales apuntan a que "en el año 2065 las personas de más de 80 años representarán un 18,1% sobre el total de población" (Vidal-Domínguez et al., 2017, p. 37). El estudio utiliza una triangulación metodológica apoyada en dos técnicas cualitativas, los grupos de discusión y el método Delphi. Se han realizado cuatro focus group formados por mayores de 60 años de ambos sexos que utilizan Internet, con diverso nivel educativo y socioeconómico, residentes en zonas urbanas de tamaño variable. El Delphi se constituyó por expertos del sector privado pertenecientes al ámbito del comercio electrónico. La principal conclusión es la ausencia de estrategias y de acciones específicas en las webs comerciales hacia este grupo poblacional cada vez más numeroso y con interés en incrementar sus habilidades digitales.

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Systematic Review: Interface Design Study in eCommerce for Elder

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Desafíos de la administración electrónica para la inclusión de las personas mayores en la sociedad digital

Desafíos de la administración electrónica para la inclusión de las personas mayores en la sociedad digital

Factores clave que determinan la relación y el uso del comercio electrónico por parte de las personas mayores en España

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