Tendências e perspectivas da administração em enfermagem: Um estudo na Santa Casa de Belo Horizonte-MG

Spagnol, Carla Aparecida; Ferraz, Clarice Aparecida

doi:10.1590/s0104-11692002000100003

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“…This shows the need of performing work as a group, supported by values such as: cooperation, respect, trust and union, which allow the exchange of experience among the workers and make it possible to discuss the problems of the sector collectively (10) .…”

Section: Gossip At the Workplacementioning

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“…In the daily professional routine, rigid-hierarchy relations are real, when certain nurses adopt an authoritarian position before the staff (9)(10) . However, at certain times, these are simply images and stereotypes of this professional's image, which were historically built over time, and that need to be (de)constructed nowadays in order to build new professional relations in healthcare and nursing.…”

Section: Introductionmentioning

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Situações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagem

Spagnol

Santiago

Campos

et al. 2010

Rev. esc. enferm. USP

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RESUMORealizamos um estudo no Hospital das Clí-nicas-UFMG, objetivando analisar como o enfermeiro lida com os conflitos no ambiente organizacional. Desenvolvemos a pesquisa em duas fases de coleta de dados. Aplicamos um questionário e, em seguida, realizamos uma entrevista semiestruturada. Organizamos os dados de acordo com os conteúdos temáticos. Segundo os profissionais pesquisados, o termo conflito traz uma denotação negativa. Alguns sujeitos apontaram os seguintes tipos de conflito: intrapessoal, interpessoal e intergrupal. Determinado número de pesquisados relatou que o enfermeiro está preparado para lidar com situações conflituosas utilizando o diálogo e a negociação. No entanto, outros responderam que o enfermeiro não está preparado, devido à inexperiência profissional e a falta de interação com a equipe. Consideramos que esses resultados trazem uma reflexão para o enfermeiro acerca da sua conduta gerencial. DESCRITORES ABSTRACTThis study was developed at the Federal University of Minas Gerais Hospital with the purpose to analyze how nurses deal with the conflicts that occur in the work environment. The research was developed in two data collection stages. Authors applied a questionnaire, followed by a semi-structured interview. Data was organized according to their thematic content. According to the interviewed workers, the term conflict has a negative denotation. Some subjects pointed out the following types of conflict: intrapersonal, interpersonal and intergroup. Some of them also reported that nurses are prepared to face conflict situations using dialogue and negotiation. However, others answered that nurses are not prepared, due to professional inexperience and the lack of interaction with the team. Authors considered that these results must encourage nurses towards reflecting about their management practice. KEY WORDSNursing. Conflict (psychology). Management. Group processes. Interprofessional relations. RESUMENRealizamos un estudio en el Hospital de Clí-nicas UFMG (Minas Gerais, Brasil), objetivando analizar el modo en el que el enfermero se enfrenta con los conflictos en el ambiente organizacional. Desarrollamos la investigación en dos fases de recolección de datos. Aplicamos un cuestionario y a continuación realizamos una entrevista semiestructurada. Organizamos los datos de acuerdo a los contenidos temáticos. Según los profesionales entrevistados, el término conflicto acarrea una connotación negativa. Algunos sujetos apuntaron los siguientes tipos de conflicto: intrapersonal, interpersonal e intergrupal. Determinado número de entrevistados relató que el enfermero está preparado para enfrentarse a situaciones de conflicto utilizando el diálo-go y la negociación. Entretanto, otros respondieron que el enfermero no está preparado, en razón de la inexperiencia profesional y la falta de interacción con el equipo. Consideramos que esos resultados apuntan a que el enfermero reflexione acerca de su conducta gerencial. DESCRIPTORES Enfermería.Conflicto (psicología). Gerencia. Procesos de grupo. Relacio...

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Section: Gossip At the Workplacementioning

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Section: Introductionmentioning

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Situações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagem

Spagnol

Santiago

Campos

et al. 2010

Rev. esc. enferm. USP

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“…A organização do trabalho baseada na formação de equipes, "certamente tem sido a forma mais democrática, produtiva e humanizada de se efetuar o trabalho em saúde" (7) . As enfermeiras responsáveis por liderarem a equipe de enfermagem necessitam desenvolver habilidades relativas à comunicação e ao relacionamento interpessoal, pois, para Senge, os líderes do futuro assumirão diferentes posturas no desenvolvimento de suas funções, destacando dentre outras o papel de professor e guia potencializador, auxiliando as pessoas a desenvolverem-se, propiciando o trabalho em grupo (8) .…”

Section: Apresentação Dos Dadosunclassified

A conduta gerencial da enfermeira: um estudo fundamentado nas teorias gerais da administração

Fernandes

Spagnol

Trevizan

et al. 2003

Rev. Latino-Am. Enfermagem

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“…É de suma importância que estes profissionais busquem um movimento que fortaleça o trabalho multiprofissional (11)(12)(13) .…”

Section: Revisão Da Literaturaunclassified

Características da competência interpessoal do enfermeiro: estudo com graduandos de enfermagem

et al. 2003

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Resumo IntroduçãoO desenvolvimento da competência interpessoal do enfermeiro constitui-se uma tarefa complexa, considerando a tendência da formação desses profissionais na maioria das escolas, cujo foco está mais voltado para a excelência do desenvolvimento técnico (1)(2)(3) .Por outro lado vimos que é cada vez maior a necessidade de ampliação desse modelo para um que privilegie também o desenvolvimento de habilidades no campo das relações humanas, aspecto tão presente nessa nova era, especialmente se considerarmos a dimensão do trabalho gerencial do enfermeiro (4,5) .O fato de vivermos na era da globalização exige dos profissionais uma postura que seja compatível com as mudanças e necessidades desse novo tempo, o que nos sugere que a formação do enfermeiro deve contemplar conteúdos que o instrumentalize para uma ação também globalizada, principalmente quando se trata do trabalho em equipes e da coordenação desse trabalho.Nesse sentido, é esperado que o enfermeiro seja capaz de desempenhar um papel de gerenciador do trabalho, dentro de uma perspectiva participativa, onde o objetivo é atingido pelo esforço de todos e não mais pela união de esforços individuais (4,6,7) O interesse pelo assunto surgiu após verificarmos a dificuldade com que os alunos graduandos em enfermagem enfrentam ao entrar no estáÇlio profissional, ocasião em que Ihes é exigido o exercício de cargos de chefia e posição de comando. Em nossa experiência essa etapa da formação é experienciada com muita angustia e conflitos relacionados ao campo das relações interpessoais.Assim, a partir de um trabalho com alunos de graduação em enfermagem em estágio profissional, no sentido de viabilizar através do laboratório de grupo, experiências que possibilitassem o descobrimento da competência interpessoal como instrumento para o seu desenvolvimento enquanto gerente, traçamos como objetivo dessa pesquisa identificar características da competência interpessoal em alunos da graduação em enfermagem em estágio profissional. Revisão da literaturaÉ inerente ao homem viver em sociedade e, nesta interação de cultura e significados, ele é influenciado quer seja positivamente, quer seja negativamente, estabelecendo relações.Pessoas convivem e trabalham com pessoas e portam-se como pessoas, isto é, reagem com as outras pessoas com as quais entram em contato: comunicam-se, simpatizam e sentem aversões, aproximam-se, afastam-se, entram em conflito, competem, colaboram, desenvolvem afeto (8,9) .Através destas relações se sobressaem aquelas pessoas com maior competência interpessoal, considerada como "a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada

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Tendências e perspectivas da administração em enfermagem: Um estudo na Santa Casa de Belo Horizonte-MG

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Situações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagem

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A conduta gerencial da enfermeira: um estudo fundamentado nas teorias gerais da administração

Características da competência interpessoal do enfermeiro: estudo com graduandos de enfermagem

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