The Evolution of Marketing Channels: Trends and Research Directions

Watson, George F.; Worm, Stefan; Palmatier, Robert W.; Ganesan, Shankar

doi:10.1016/j.jretai.2015.04.002

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“…Além de capturar as interações realizadas entre os consumidores nesses canais, as organizações também podem se aproximar mais seus clientes, desenvolver relações diretas com eles e aprender sobre suas preferências e comportamentos (WATSON IV et al, 2015).…”

Section: Marketing MIX De Marketing E O Composto Da Comunicaçãounclassified

Da mídia de massa às novas mídias: aspectos evolutivos da comunicação em Marketing

Schaeffer

Luce

2018

FOCO

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RESUMOO objetivo deste artigo consiste em analisar, com base no levantamento de artigos e bibliografias da área, os aspectos evolutivos e o papel da comunicação em marketing com o surgimento das novas mídias. Foram estudados conceitos como Marketing, Mix de Marketing, promoção/comunicação, mídia de massa e novas mídias, além do impacto causado pela tecnologia. A análise dessas informações permitiu traçar um quadro geral com as principais características de ambas as categorias de mídias e os fatores que contribuíram para essa evolução, além de avaliar os desafios para a comunicação em Marketing. As novas mídias exigiram uma mudança no papel e no pensamento do Marketing, já que a comunicação impessoal cedeu espaço para a interatividade. E cabe aqui destacar que a área de Marketing está se esforçando para acompanhar essas mudanças. PALAVRAS-CHAVE:Marketing. Comunicação. Mídia de Massa. Novas Mídias. Tecnologia.

show abstract

Section: Marketing MIX De Marketing E O Composto Da Comunicaçãounclassified

Da mídia de massa às novas mídias: aspectos evolutivos da comunicação em Marketing

Schaeffer

Luce

2018

FOCO

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“…Channel management research domains such as power-dependence relationships, conflict and so forth are inherently (at least) dyadic in nature, that is, involve two parties, and obtaining data from the perspectives of both sides of the channel dyad, and their divergence if any, permits a more comprehensive view and additional insights into the parties' working relationship (e.g., Anderson and Weitz 1992;Lusch and Brown 1996;Mohr and Sohi 1995). Further, empirical investigations of channel management theories such as commitment-trust need to recognize the intrinsically dyadic nature of measurements of constructs such as trust (for an extensive review on theories in channel management research see Watson et al 2015, in this issue). Frequently, however, methods that have been applied to test these theories gather and utilize data from only one side of the dyad.…”

Section: Trends In Research Designmentioning

confidence: 99%

The Evolution of Marketing Channel Research Domains and Methodologies: An Integrative Review and Future Directions

Krafft

Goetz

Mantrala

et al. 2015

Journal of Retailing

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“…Essa discussão teórica aponta o mérito de se entender e gerenciar os relacionamentos interpessoais, intrínsecos aos relacionamentos interorganizacionais, quando se busca a fidelização de clientes por meio da satisfação. O crescente interesse do mercado pelos relacionamentos B2B (Valério, 2015;Watson, Worm, Palmatier & Ganesan, 2015) ainda não se reflete no número de pesquisas publicadas sobre o tema (Lilien, 2016), o que remete à importância de construir-se uma ponte entre os problemas dos profissionais e os esforços da academia, buscando o aumento de equilíbrio no dilema de rigor versus relevância no marketing (Cortez & Johnston, 2017).…”

unclassified

Da Congruência De Valor Entre Boundary Spanners À Satisfação Em Mercados B2b: Uma Perspectiva Teórica

Manosso¹,

Antoni²

2018

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ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9932-5520 VERNER LUIS ANTONI Doutor Universidade de Passo Fundo -Brasil antoni@upf.br ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7780-6470Submetido em: 21/05/2018 Aprovado em: 28/09/2018 Doi: alcance.v25n2(Mai/Ago).p194-210 RESUMOOs relacionamentos interorganizacionais dependem, entre outros fatores, das relações interpessoais desenvolvidas pelos agentes que atuam como representantes das empresas no mercado, os chamados boundary spanners. Como qualquer outro indivíduo, esses atores têm valores pessoais que influenciam seu comportamento e, por consequência, o desempenho da organização em que esse indivíduo atua. Por isso, selecionar parceiros comerciais que tenham valores semelhantes pode interferir no nível de satisfação em um relacionamento B2B. Com o propósito de assimilar essas relações, propõe-se, a partir de uma análise bibliométrica, um modelo de avaliação do impacto da congruência dos valores humanos dos boundary spanners na satisfação dos membros envolvidos em relações interorganizacionais. Como resultado e contribuição do estudo, são apontadas cinco hipóteses a serem testadas empiricamente em pesquisas futuras, apresentadas sinteticamente em um modelo teórico, com o intuito de corroborar os resultados.Palavras-chave: Relacionamento B2B. Congruência de Valor. Satisfação. ABSTRACTInterorganizational relationships depend, among other factors, on the interpersonal relations developed by the agents that act as representatives of companies in the market; the so-called boundary spanners. Like any other individual, these actors have personal values that influence their behavior and, consequently, the performance of the organization in which that individual works. Therefore, selecting business partners who have similar values may affect the level of satisfaction in a B2B relationship. In order to assimilate these relationships, a model is proposed, based on bibliometric analysis, that can be use to evaluate the impact of the congruence of human Disponível em: www.univali.br/periodicos ISSN: 1983-716X Revista Alcance -Eletrônica -vol. 25 -n. 2 -Mai./Ago. 2018 195 values of boundary spanners in the satisfaction of members involved in interorganizational relationships. As a result and contribution of the study, five hypotheses are outlined, to be empirically tested in future research. These are presented synthetically, in a theoretical model, in order to corroborate the results. Keywords: B2B relationship. Value Congruence. Satisfaction. RESUMENLas relaciones interorganizacionales dependen de muchos factores, entre ellos, de las relaciones interpersonales desarrolladas por los agentes que actúan como representantes de las empresas en el mercado, los llamados boundary spanners. Como cualquier otro individuo, los boundary spanners tienen valores personales que influencian su comportamiento y, por consiguiente, el desempeño de la organización en que ese individuo actúa. Por eso, seleccionar socios comerciales que tengan valores similares puede interferir en el nivel de satisfacción en una rel...

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The Evolution of Marketing Channels: Trends and Research Directions

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Da mídia de massa às novas mídias: aspectos evolutivos da comunicação em Marketing

Da mídia de massa às novas mídias: aspectos evolutivos da comunicação em Marketing

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