The Influence of Service Quality, Member Knowledge on Cooperatives and Participation of Members Towards Remaining Business Outcomes for Members of Civil Service Cooperative in Regency of Tanah Datar

Pengaruh Pengetahuan Perkoperasian Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menjadi Anggota Koperasi Mahasiswa Amanah

“…Karena salah satu prinsip koperasi yang harus dipenuhi koperasi sebagai kewajiban koperasi dalam mendidik dan memberikan pengetahuan anggota dengan memiliki pemahaman tentang pengetahuan perkoperasian diharapkan agar mahasiswa maupun anggota koperasi mahasiswa mampu mengetahui bagaimana alur berjalannya dan peran koperasi mahasiswa dalam tingkat perguruan tinggi (Umami & Maradani, 2020). Selain itu pengetahuan perkoperasian, kualitas layanan pada koperasi mahasiswa merupakan faktor luar atau eksternal yang diduga menjadi aspek yang mampu berpengaruh terhadap minat (Safitri, 2020) yaitu kualitas layanan adapun kualitas layanan yang dimaksud adalah perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan sesuai dengan kepuasan pelanggan, sedangkan menurut (Aini & Anasrulloh, 2021) kualitas layanan yang dimaksud disini adalah kegiatan memberikan pelayanan sesuai dengan keinginan pelangan.…”