The Review of User Experience and User Interface Design of Hospital Information System to Improve Health Care Service

Abstract

The research aimed to maximize Hospital Information System is a software application that facilitates hospital management staff and doctors to improve their healthcare service quality. In Indonesia, initially this application is used mainly as a billing system in the hospital, which the outputs are hospital operational costs, patient treatment cost and pharmacy purchasing. As explained before, HIS now developing from billing system only, into a wider and best management system in the whole operating hospital services. The development of HIS eventually will lead in demands for a nicest design, whether it is an optimal technology design or a finest visual design. These two can help the user to maximize the benefits of the that can result in improvement of patient service in general and more valued by design can be reached. This is an interesting phenomenon to research. The interface design has an important role to provide a better Hospital Information System to fulfill user's needs.

Dampak User Interface Terhadap User Experience Pada Sistem Informasi Manajemen Kesehatan Berbasis Web

“…Kualifikasi 10 narasumber adalah Petugas Administrator, Dokter dan Apoteker yang bekerja pada Rumah Sakit sebagai objek penelitian yang menggunakan aplikasi SIMRS berbasis web. Untuk mengukur usability yang merupakan atribut kualitas user interface yang seberapa mudah user interface tersebut digunakan dan kualitas dari rancangan sebuah aplikasi, indikator yang dapat digunakan antara lain efficiency, errors, learnability, memorability, dan satisfaction (Nielsen and Molich, 1990;Jacko, 2012;Kurosu, 2015;Wati, Seta and Isnainiyah, 2017) sebagai berikut: 14,0 5,3 Sumber: Sumarlin, 2018 Hasil uji usability terhadap aplikasi SIMRS berbasis web pada Tabel 1 menggambarkan bahwa learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction memiliki rerata 74,1 % sangat baik, 16,6 % baik, 14 % kurang baik, dan 5,3 % sangat tidak baik. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat kegunaan dan kepuasan pengguna pada aplikasi SIMRS berbasis web mempunyai tingkat kegunaan (usability) yang baik.…”

“…Pengaruh signifikan (sebesar 66,1%) variabel kemampuan belajar (persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan) dan variabel efisiensi (mudah dipahami, bernavigasi dan menemukan informasi tertentu), serta variabel kemampuan mengingat, yaitu mudah diingat dan dibangun kembali. Di sinilah desainer memainkan peran penting untuk dibuat desain antarmuka yang menyederhanakan kendala pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Dewi Sri Karawang, peningkatan interaksi antar produk, peningkatan pengalaman pengguna, meningkatkan kegunaan dan manfaat dalam menyediakan layanan kesehatan yang baik untuk pasien (Sumarlin, 2018).…”