Turistas de negócios na Cidade de São Paulo: um estudo de demanda segmentada

Abstract

RESUMO: Apresenta-se neste artigo resultados parciais da tese explorató-rio-descritiva defendida na Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, com o qual objetiva-se desvendar e discutir as características do turista de negócios na cidade de São Paulo. Para tanto foi adotado, com fins metodológicos, o artifício de segmentação de demanda para viabilizar a investigação deste público em grandes feiras de negócios realizadas na capital paulista. Para fundamentar as análises do segmento de turistas de negócios fizeram-se algumas considerações sobre variações conceituais do tema. A caracterização do público investigado revelou que existem variáveis sociodemográficas do turista de negócios que se aproximam das discussões teóricas. Entretanto, a avaliação de tipos de equipamentos e serviços requeridos por turistas de negócios revelou a existência de significativa demanda por hotéis de médio conforto, contrariando autores que vinculam o turista de negócios a produtos de luxo. PALAVRAS-CHAVE: turismo de negócios; turista de negócios; critérios de segmentação; grandes feiras de negócios; destino São Paulo.ABSTRACT: ln this article, are presented the partial results of the exploratory-descriptive thesis defended at the Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo, which aim is to reveal and discuss the characte-1. Doutora e mestre em Ciências da Comunicação e bacharel em

Hospitalidade e Mobilidade Corporativa: uma revisão teórica

“…Assim, ao falar da hospitalidade compreende-se que este espaço existe de forma que sinergias entre acadêmicos de diferentes comunidades intelectuais possam ser desenvolvidas (BRINER;STURDY, 2008;HUMAN RELATIONS, 2006;LUGOSI, 2008). Já a mobilidade corporativa se constitui nos deslocamentos humanos realizados para fins laborais, cuja finalidade central vem a ser questões comerciais, como a realização de negócios, participação em eventos, treinamentos, assistência técnica em equipamentos, entre outros (CUNHA, 2001;BRAGA, 2006;GUIZI;WADA, 2016).…”

Estratégias de segmentação da hotelaria para o turismo de negócios: um estudo em São Luís (MA)

“…Segmentação no mercado turístico: Smith (1990); Seaton, Bennett (1996); Woodside, Martin (2008), Beni (2007); Yasoshima, Oliveira (2005; Braga (2006).…”

“…Ações para o público de negócios Turismo de negócios e segmentação: Barbosa (2002); Davidson (1994); Goeldner, Richie (2006); Andrade (2000); Braga (2006Braga ( , 2009; Swarbrooke, Horner (2001); Wada (2009); Dolnicar (2002); Marketing de serviços: Lovelock, Wright (2001); Gronroos (1995); Zeithalm; Parasuraman e Berry (2001); Shostack (1977); Lara (2001);…”