1O presente estudo não foi discutido em eventos científicos ou publicado em revistas estrangeiras. Extraído da dissertação de mestrado intitulada: Percepção dos trabalhadores de enfermagem em relação à violência física ocupacional em serviços de urgência e emergência hospitalares apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Estadual de Londrina (UEL Dayane Aparecida Scaramal* Maria do Carmo Fernandez Lourenço Haddad** Mara Lúcia Garanhani*** Maria José Quina Galdino**** Paloma de Souza Cavalcante Pissinati***** RESUMO Neste estudo objetivou-se apreender o significado da violência física ocupacional para o trabalhador de enfermagem em sua dinâmica familiar e social. Pesquisa qualitativa, desenvolvida por meio de entrevistas individuais, com 16 trabalhadores de enfermagem de serviços de urgência e emergência de dois hospitais de média complexidade de uma cidade de grande porte do norte do Paraná. Utilizou-se a análise de conteúdo para organizar os dados e o Interacionismo Simbólico como referencial teórico. Os trabalhadores relataram sentir-se despreparados para enfrentar a agressividade da população e utilizam a reflexão para questionar sua realidade. A dinâmica familiar variou de acordo com o gênero, sendo que as mulheres relataram compartilhar as vivências de agressividade física com sua família. Em contrapartida, os homens evitam informar suas esposas e filhos sobre esses atos, pois, culturalmente, são considerados mais fortes e devem enfrentar essas situações sem a necessidade de compartilhá-las. Identificou-se também a forma como a cultura está enraizada na sociedade a ponto de interferir no processo de trabalho em saúde, pois, na visão do trabalhador, essa população o despreza e por isso o agride fisicamente.Palavras-chave: Enfermagem. Violência no trabalho. Serviços médicos de emergência.
INTRODUÇÃOA violência ocupacional sofrida por profissionais de saúde constitui um relevante problema em níveis nacional e internacional, cujas consequências são prejudiciais para os trabalhadores, principalmente para a sua saúde física e mental. Ainda pode haver repercussões negativas no local de trabalho, entre as quais: risco aumentado de eventos adversos e iatrogenias, desumanização da assistência, eficiência reduzida e insatisfação laboral (1)(2)(3) . O conceito da violência ocupacional é complexo e pode ser considerado polissêmico, pois os motivos ou sentimentos que a envolvem podem ter múltiplos significados ou serem contraditórios, dependendo da cultura, da situação e das condições nas quais elas acontecem. Desse modo, a violência ocupacional foi compreendida, neste estudo, como "toda ação voluntária de um indivíduo ou grupo contra outro indivíduo ou grupo que venha a causar danos físicos ou psicológicos, ocorrida no ambiente de trabalho" (4:30) . Quando se trata de violência no ambiente hospitalar, a enfermagem, por representar o maior contingente da força de trabalho e ser responsável pela assistência e gestão durante as 24 horas do dia, é considerada a equipe que mais sofre com a ina...