Wpływ kultury jakości na funkcjonowanie organizacji

Abstract

Turbulentne otoczenie wywołuje potrzebę adekwatnej adaptacji i restrukturyzacji organizacji. Niezbędne staje się zdobycie umiejętności, kompetencji pozwalających na optymalizację jej doskonalenia i dostosowywanie do zachodzących zmian. Możliwe stanie się to, gdy wykształci siłę pozwalającą na kompleksowe zintegrowanie jej elementów wewnętrznych z otoczeniem, co warunkuje stworzenie sprawnie funkcjonującego systemu otwartego. Wydaje się, że to kultura jakości może stanowić zasób decydujący o poziomie efektywności procesu doskonalenia, stanowiąc szansę na wzrost innowacyjności i konkurencyjności organizacji. W artykule autor ukazuje wpływ kultury jakości na funkcjonowanie i rozwój organizacji. (abstrakt oryginalny)