<p>Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han impulsado el turismo mundial, con la adopción de modelos empresariales centrados en el Marketing por Internet. Para analizar cómo las MiPyme (Micro, Pequeñas y Medianas empresas) turísticas colombianas utilizan estas tecnologías, se hace un estudio exploratorio y descriptivo acudiendo a fuentes primarias y secundarias, permitiendo a groso modo, concluir que la mayoría no utilizan las TIC adecuadamente, aunque hay un entorno favorable con apoyo del Estado mediante políticas para el desarrollo del turismo y la masificación del Internet.</p>

The purpose of this article is to present the results of a study of a theoretical and practical reference framework (first and second stages) to accomplish the research objective in the third stage, which involves devising an approach for an Integrated Management System for Tourism Companies. The approach is focused on SMEs (small and medium-sized enterprises) which are linked with the production chain as a strategy that contributes to the development and sustainability of a world-class tourist destination. The project is discussed using the descriptive method. It starts with an analysis of the public policy of the Colombian government, studies and experiences in foreign countries, guidelines issued by international organizations, and a study conducted in two different tourist destinations.

Un modelo de turismo rural comunitario sostenible es complejo, por lo que el objetivo de este estudio es valorar la influencia de factores como la cohesión social y el arraigo territorial en la localidad de Usme (Bogotá-Colombia), territorio con un significativo patrimonio natural y cultural. Se realiza un estudio documental para analizar experiencias nacionales e internacionales y un estudio de campo, mediante entrevistas semiestructuradas y observación directa sobre el terreno. Los resultados confirman que los factores mencionados son claves para el éxito de los emprendimientos turísticos.

El presente libro es uno de los productos del proyecto de investigación “Modelo de turismo de naturaleza sostenible para la localidad de Usme”, financiado por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD, sede Bogotá, Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería, Ingeniería Industrial, línea de investigación: Diseño y Gestión de Redes de Suministro. La propuesta de investigación se estructura dentro de la estancia posdoctoral del programa Posdoctorado en Procesos sintagmáticos de la ciencia de Euroamerican Learning University – Centro Internacional de Estudios Avanzados Sypal, contando con la asesoría de la Dra. Jaqueline Hurtado de Barrera. El tipo de investigación es proyectiva encaminada a diseñar un modelo sostenible de turismo de naturaleza para la localidad de Usme en Bogotá, Colombia. El propósito es enmarcar el modelo en los siguientes elementos: desarrollo sostenible (que implica sostenibilidad económica, sostenibilidad social y sostenibilidad ambiental) y turismo de naturaleza, como actividad que puede contribuir a consolidar el desarrollo territorial de una manera sostenible (considerando el territorio como parte importante para el desarrollo del turismo y que puede ser impactado positivamente por este). El proyecto toma como eventos para modificar la cohesión social y el arraigo territorial, aspectos identificados en investigaciones previas como vitales dentro de un análisis de Pareto, para implementar exitosamente emprendimientos turísticos.

La cadena global de valor del turismo médico tiene alto potencial para generar beneficios en Colombia porque el país ha desarrollado capacidades relevantes en el sector de la salud y en la cadena turística especializada para atender la demanda de este sector, posicionándolo como destino reconocido en turismo de salud. Pero aún falta mayor conocimiento de su dinámica, por lo que el objetivo de esta investigación se centró en analizar la capacidad de la cadena global de valor de turismo médico a nivel nacional para crear ventaja competitiva según el postulado del economista estadounidense, Michael Porter. La metodología de investigación se basó en el diseño documental y análisis cualitativo. Así, los resultados obtenidos reflejaron que las ventajas competitivas están en la diferenciación de precios y calidad, reforzadas por las políticas públicas y privadas, que han derivado en un alto crecimiento del sector desde 2012 hasta 2019, antes de la pandemia del SARS-CoV2. El turismo médico es un sector emergente y valioso para la economía del país, por lo que hace parte del Programa de Transformación Productiva -PTP (política pública de competitividad nacional para impulsar veinte sectores económicos estratégicos para el país, emitida en 2012). Como proyección, se espera que el crecimiento del turismo médico en el país se pueda recuperar y sobrepasar la dinámica de crecimiento que tenía antes de la pandemia, con las estrategias de reactivación económica de la postpandemia, en el corto y mediano plazo, a partir del segundo semestre del año 2021, ya que la infraestructura del sector de salud se mejoró sustancialmente con la emergencia sanitaria debido a la alta inversión pública y privada.